929 questions

Video issues

Hi There,
I can be happily working along, and if I need to see a video file, I can... but then, sometimes it stops, and I cannot make the video work again.
I have Driver Updater, but if I reboot the computer, the video function will work again.
Sometimes, if I run a BoostSpeed scan, the video might work again. It can still stop again, but if I Boost Speed again, it may not make the video run again.
So I have to reboot again instead, which is pretty time consuming.
My initial thought is I'm missing video drivers, but i have Driver Updater.
Can you advise and help me?
1416 views
Nov 03, 2020 at 06:14 AM

Wana know how to change additional calendar

hello there , how to change additional calendar for windows 10 ? i need to change this chinese additional to persian (iran) ,, thxxxx

1206 views
Oct 30, 2020 at 11:55 AM

Windows Blue Screens

Hey,
Im getting a lot of windows blue screens, Kernel issues and Server exceptions and memory as well, i did a lot of testings like memory testings, when i do windows file check, when i run CHKDSK check in cmd i get files are NTFS error, Any help?

1159 views
Oct 29, 2020 at 01:37 PM

Duplicated Folder

Hello,

My name is Eric Borges and I am having an issue that when I update my windows 10 it's duplicating the windows folder in my C:, (follow attached). I've try to delete in many ways and even tho with the Auslogics app is not working, it's saying that the folder is deleted, but it's not. Is there any way to remove it permanently?

Best.
1621 views
Oct 27, 2020 at 07:40 PM

exploler.exe ошибка приложения сервиса

ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ я очистил ненужные папки в как вдео иображения музыка перезагрузил ноутбук октрываю проводник жду секунд 10 пишет exploler.exe ошибка сервиса преложения и так каждый файл по типу панели инструментов скажите что делать пожалуйста а то меня мама убьет елси узнает она просто инода заходит в мой ноут и бдет спрашиват что уже бл такое и все пипец мене скажите прошу вас переустановка я оюсь делать это или мне надо вызывать мастера , еще я смотрле в инете что там водишь команду srw /scannow пошло до 84 процента сморю пишут показало есть неисправеные файлы исправил некоторые неисправились перезгрузили комп или ноутбук и появился синий экран оно дошло у меня до 84% и я остановил и я сейчас НЕЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ СКАЖТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО ДЕЛАТЬ ПРОШУУУ ВАС ОТ ВСЕГО СЕРДЦА
НО СЛИ ВЫБИРАЮ ЛЮЮ\БОЙ ФАЙЛ В ВАШЕМ ПРИЛОЖЕНИЕ ВСЕ ОК ЧТО ДЕЛАТЬ Я ВЫДЕЛЮ ЛЮБОЕ ХОРОШО Я ПРОСТО ХОЧУ ЧТОБ ВЫ ЭТО УВИДЕЛИ

1223 views
Oct 27, 2020 at 11:59 AM

Компьютер тормозит и зависает

В некоторые моменты зависает компьютер, иногда зависает отдельные поля(рабочий стол, панель задач, меню Пуск).
Курсором мыши возможно передвигать, но с различными программами невозможно взаимодействовать, а некоторые попросту не отвечают. Открытие вкладок и поисковые запросы в браузере выполняются очень медленно, а при просмотре видео(на том же Youtube) долго загружается.
Сначало подумал на выход из строя процессора, т.к он не слишком уж новый, да и проблема мне показалась такого рода. Почистил и заменил термопасту процессор, на вид он в хорошем состоянии(без сколов и царапин). После этого пол дня все было нормально но потом все продолжилось.
Дальше я начал искать решение проблемы в интернете, чего я только не перепробывал, и выключение службы Центра обновления Windows, проверки на вирусы и мусорные файлы, чистил реестр, дефрагментировал диски( для этого скачал данную программу). Только после дефрагментации дисков компьютер работал без перебоев и зависаний день, но на следующий все по новой.
Уже незнаю в чем может быть проблема, единственное на что подаю подозрения так это жетский диск, но и то не факт что это верно

1522 views
Oct 27, 2020 at 09:03 AM

A little advice before running this feature

I am not having any windows 10 problems but am a little concerned about your optimization feature to remove outdated windows files. In my case there are 43.16 GB or 28,000 items indicated that could be cleared. The warning is that after this some files may have to be downloaded from Microsoft. Is this amount of files typical. My system has had Windows 7 on up so maybe this would help but there are so many of these files I dont want to crash my system. Any tips or advice on this would be appreciated

Mark
1221 views
Oct 27, 2020 at 03:49 AM

Turn indexing back on

Hello! Bootspeed disabled indexing. How do I enable it back?
1357 views
Oct 26, 2020 at 03:26 PM

RDP keeps disabling on every machine that has boostspeed installed

I have my own domain with a virtual environment as well as several physical endpoints (mostly laptops). None of the virtual machines have boostpseed installed, only the majority of the physical machines. I have RDP enabled by group policy.

I notice that intermittently (seems to do it when it wants to), if I reboot a laptop or other physical endpoint, the machine will boot up with the "termservice" disabled, even though groupm policy enforces this to be on.

After troubleshooting group policy, uninstalling all other security software, and weeks of various other troubleshooting methods, the only commonality I can find is that all the machines that do this have boostspeed installed.

I found this post
https://qa.auslogics.com/question/225

And followed the instructions there. I also turned off the performance monitor in boostspeed via the settings, but the issue is still persisting. My next step I guess is to uninstall boostspeed from all of my machines but I figured I would reach out before I give up on the product.
1399 views
Oct 26, 2020 at 01:20 PM

key product W10PRO missed

Hi, I have AuslogicsBoostSpeed ​​11 licensed on 3 computers. 2 computers, the oldest, have windows 8.1 PRO. Newer computers have Windows 10 PRO. In the SOFTWARE-SYSTEM INFORMATION-OPERATING SYSTEM section the product key normally appears while on the PC with W10PRO the alphanumeric character string of the product key is covered with the capital B letters. I wanted to know why the code is hidden before it appeared. Thanks for the reply. Alex

1259 views
Oct 25, 2020 at 05:01 PM

Напортачил...

Я перенёс папку "Загрузки" из положения по умолчанию на диск D, но не создал отдельной папки, и теперь "Загрузки" - это весь диск D. Получается бардак.
При попытке вернуть всё по умолчанию или перенести в другое место, пишет: "Не удалось сформировать список обычных подкаталогов в "D:\System Volume Information".
Отказано в доступе.

Как вернуть положение по умолчанию???
1075 views
Oct 25, 2020 at 11:38 AM

ask

i have licence for home version
and i install pro version
how can i back to home v
1132 views
Oct 23, 2020 at 04:28 PM

WIndows Security closes when opened

Hi I'm Raffy and a New member of the Auslogics

When I open Windows Security Application it closes immediately

how do I fix it

1158 views
Oct 22, 2020 at 01:19 PM

PROVING

How to prove my performance specifically that mu processor is from type U
my device is : core i 7 8th gen
ram 8 GB
hard HDD 1TB
hard SSD 500 GB
NIVIDEA GEFORCE MX130
1099 views
Oct 22, 2020 at 01:46 AM

立ち上がり時間が掛かるようになった事への質問

当初起動時間が15秒程度でしたが、今は40秒程度掛からないとwindowsが立ち上がらなくなっています。立ち上がりの時間短縮の方法は、ありますか?
1214 views
Oct 20, 2020 at 06:43 AM

Dudas

¿Qué hacer si mi windows se traba?
¿Qué hacer si mi windows tarda mucho en apagar y reiniciar?

829 views
Oct 19, 2020 at 05:28 PM

Ноутбук не включается без подключения к сети переменного тока и выключается при её отключении

Ноутбук не включается без подключения к сети переменного тока и выключается при её отключении.
Обновил всевозможные драйвера, обновил биос(правда теперь появилась надпись при запуске "Checking media...").
Проверил состояние батареи через консоль(часть отчета прикрепил файлом) и там осташееся емкость 12 октября остановилось на одном значении, т.е. батарея не заряжается и не разряжается.
Что делать в данной ситуации, чтобы ноутбуком вновь можно было пользоваться автономно?

1452 views
Oct 14, 2020 at 03:43 PM

unidentified files following upgrade to Win 10 version 2004 prevent defragmentation

I have recently upgraded my Win10 x64 PC to version 2004 from Windows update. Prior to the upgrade the PC was clean and fast and the system drive was defragmented using Auslogics Defrag Ultimate. Fopllowing the upfgrade and subsequent cleanup, I ran defrag again and the drive now has approximately 20% of its used capacity filled with files that Auslogics Defrag will not identify (light green block icons, mouse click for file info invokes the prompt "This block contains file system service data. Detailed view is not available".

This is obviously some several GB of data judging by the number of blocks occupied in this manner - but I am unablæe to find out what these files are, what they are called, what purpose they serve or where they are on the drive. They are spread out across the system drive and thus prevent defrag running a free space defragmentation, and thus casue even more fragmentation when new files are added to the drive.

I have tried tio google this problem but have not found any reference to it. Auslogics defrag is the only untility that tells me these file exist - but no more than that.

Can you advice - what are these files, and how do I get rif them and run the usually perfect free space defrag?

thanks / Adrian
866 views
Oct 09, 2020 at 06:24 PM

Desktop

I have lost my icons on the desktop!
1093 views
Oct 08, 2020 at 02:28 AM

Lock-screeen blury

Hello!
When starting my computer (or when locked) I'm allways directly prompted for password or pin, whith a blury picture in background.
However I like those beautyful pictures and would like to see them clearly prior to logging in. What to do?
/Björn-Ove
1248 views
Oct 05, 2020 at 09:43 AM

неисправность воспроизведения через блютус

музыка через блютус стала подклинивать

1458 views
Jun 20, 2020 at 05:15 PM

BoostSpeed 12 clobbers Voice Recognition.

I am running Windows 10 Build 19042-2009 BoostSpeed 12 Pro. I use Microsofts Voice Recognition with Language Microsoft Speech Recognizer 8.0 for Windows (English - US). When I installed BoostSpeed and run the scan and resolve. It clobbers Voice Recognition. I get this error message after. "Speech recognition could not start because the language configuration is not supported.The recognizer language must match the language of the user interface." Checking the configuration shows that the language configuration is still what it was before it stopped working.

I run the rescue undo, and it still does not allow voice recgnition to run. I have to reinstall windows to get it to work. I have excluded Microsofts Speech folder from appdata and protected several keys in the registry to try to prevent this. Nothing I do seems to resolve the situation.
Please help.

Thank you
1458 views
Dec 26, 2020 at 01:58 AM

Re-enable the Windows key on the keyboard

How do I Re-enable the Windows key on the keyboard. Something in Boostspeed disabled it.
1454 views
Nov 14, 2022 at 05:14 PM

Disable Edge Swipe in Win10 B2004 update

Hi Folks,
Thx much for your help on prior question!

Please tell me how to permanently, (as in no 'edge swipe restart' on system restart), disable Edge Swipe.

F&*!#ing MSFT does it again; Win10 uppdate 2004 kills cortana local/system search ability, which disappears even finding any settings re Edge Swipe.

Please tell me how to kill kill kill kill forever Win10 Edge Swipe.

Thx very much, Folks!
Scotty :-)
1454 views
Jul 23, 2020 at 11:45 AM

старая программа на дисе (с) 64 битная называется 7 максисальная

как я могу убрать лишние файлы и програмы остатки 64 битной системы,очистить диск (с)

1454 views
Feb 10, 2020 at 02:40 AM

I just upgraded from 10 home to 10 pro

I recently upgraded my ASUS ROG G551JW from Windows 10 Home to Windows 10 Professional. After upgrading and re installing my apps, running some Auslogics tools, and updating my drivers. I seem to have like every Add On installed and a bunch of virtual this or virtual that, Vwifi and Vethernet. My External SSD (disk letter G) is gone, Ive always had the external SSD running Read and Write to basically have it help the computers performance. I cant Install some apps or change some setting because i will either get some kind of error or it saying that it cant be done on sysWOW32 or 64 im not sure, but something like that... I would greatly GREATLY APPRECIATE if a Tech at Auslogics can remote connect to my pc and take a look at what ever problems he may notice. I received 3 questions when I joined pro and this is my last available question and would really love to have someone who knows about computers, to take a look at it. THANK YOU. Stay safe everyone...

p.s I added one screenshot i had of one of the many problems im encountering.
1452 views
Jul 06, 2020 at 06:56 PM

Ноутбук не включается без подключения к сети переменного тока и выключается при её отключении

Ноутбук не включается без подключения к сети переменного тока и выключается при её отключении.
Обновил всевозможные драйвера, обновил биос(правда теперь появилась надпись при запуске "Checking media...").
Проверил состояние батареи через консоль(часть отчета прикрепил файлом) и там осташееся емкость 12 октября остановилось на одном значении, т.е. батарея не заряжается и не разряжается.
Что делать в данной ситуации, чтобы ноутбуком вновь можно было пользоваться автономно?

1452 views
Oct 14, 2020 at 03:43 PM

Не работает Скайп и Outlook после установки новой версии

Если раньше после установки новой версии переставал работать скайп, то сейчас и Outlook перестал работать....
Скайп не делает звонки
А Outlook не грузится вообще....
А вроде бы раньше неплохая программа была....

1451 views
Jan 05, 2020 at 01:38 PM

Проблема со спящим режимом

Здравствуйте! Исчез совсем из настроек системы спящий режим, после работы программы, помогите исправить, заранее спасибо за безпокойство...

1449 views
Jan 30, 2020 at 03:31 PM

Медленно загружается

Медленно загружается, особенно Google. Что делать? Версия Windows 7 Home.
1448 views
Nov 10, 2019 at 07:11 PM

not fixed

Hi I found your website on the promise that it would sort out the 8000ffff eroor? It hasn't, can it be sorted?
1446 views
Dec 30, 2020 at 11:02 PM

Issues Microsoft Flight Simulator (FS2020)

Hi, I have been a customer of yours for a long time. I am satisfied with the software but now I need to ask a question or rather a report.
I have the license for 3 PCs, and on one PC I have the new MSFS FS2020 simulator. Thanks to the backup I restored the files. The problem is that after deep cleaning privacy, traces in applications, empty folders, registry files, Windows system files could no longer start the game. I thought to warn you and I hope that the problem is solved. Thanks and sorry. My configuration: CPU i7-8700.... Windows 10 PRO.... RAM 48 Gb.... HardDisk M2 NVME samsung 1Tb.... GPU RTX 2060.
1441 views
Oct 01, 2020 at 12:43 PM

battery not charging

my battery is not charging. i lost the invoice from the assus dealer in goa, india namely INTECH COMPUTERS, Porvorim, Goa. He is not giving the duplicate. checked online and saw that the warranty of this laptom expires on May 27, 2020, whereas I bought this laptop in April 2020. I smell something fishing with this dealer. took it to service centre, they say that warranty expired as above, and if at all they can help they want the invoice.

1437 views
Nov 12, 2020 at 12:01 PM

Edge Chromium

I have the new Microsoft Edge Chromium browser. Boostspeed does not recognize this browser. It will only clean Internet Explorer and the original Microsoft Edge browser. Is there an update coming with Boostspeed that will include this new browser? If so, when?

1435 views
May 17, 2020 at 02:42 PM

UsoClient

Hello Auslogics

It seems that every day I get a warning message about a new 'Daily' task being created. That task is UsoClient (see attachment). There always seems to be three occurences of this program, despite this – so I guess that it is being deleted and recreated by Windows.

No doubt this is a Windows thing, but it would be good to understand what is going on here.

Also, if I try to disable it, despite being a local admin, I get an 'insufficient privs' error (see second attachment).

If this is deemed normal behaviour and the program is trustworthy, is there a way of disabling the warning message, but just for this one program?

Thanks and regards
Phil Parkin

1427 views
Dec 28, 2020 at 08:41 AM

Your help please

I called tech support to fix the follwintg problem "rquires elevation" I am still getting the same thing on numerous sites. Is there
no one that can fix this? Tried you on line solution but it does not work as described.

1424 views
Jan 03, 2020 at 04:44 AM

Paired but won't connect

I've tried everything to get my Sony bluetooth headphones to connect automatically, it is paired in "Devices" but when I switch the headphones on they wont connect, I have to go into Settings - Devices and physically connect by pressing the connect tab, I've tried going into "Services" then scrolling down to "Bluetooth Support Service", stopping it then restarting it, it just won't restart properly, the green "curtain" only goes about 15% accross before stopping i.e it has'nt restarted properely, any ideas!!!!
1423 views
Jul 14, 2020 at 11:04 AM

Crackling sound after few hours

Hi, thank you for your time,

After a few hours of my computer being on, all sounds from the PC will have crackling sounds. There is nothing in particular that triggers it. No specific amount of time before I start to hear it. It has been happening for quite some time now

Thank you
1419 views
Jan 09, 2022 at 06:06 PM

ноутбук Dell перестал распознавать оригинальное зарядное устройство Dell и АКБ не заряжается как раньше.

Здравствуйте!

Ноутбук Dell перестал распознавать оригинальное зарядное устройство Dell и АКБ не заряжается так как раньше.
Ноутбук был приобретен новым и я единственный владец. Раньше всё было в порядке. Установка вашего ПО и запуск всех инструментов пока ничего не дал. Я не могу понять в чём причина?
Ваш софт и фирменный софт Dell сообщает что АКБ находится в отличном состоянии. Сама Windows 7 pro показывает что АКБ подключена к З/У, но сообщает что АКБ не заряжается. АКБ не заряжается даже при полном выключении или перезагрузке ноутбука.
Как решение я вижу возможность также перепрошить BIOS. Пожалуйста, помогите решить вопрос.
Спасибо!

С уважением,
Николай
1419 views
Apr 15, 2020 at 07:08 AM

Cannot install new version of Pro v11.xxx

Whenever I get the message "a new version 11.~ is available, the download completes but will not install.
Check snip pic attached.

1419 views
Feb 01, 2020 at 05:27 PM