929 questions

Video issues

Hi There,
I can be happily working along, and if I need to see a video file, I can... but then, sometimes it stops, and I cannot make the video work again.
I have Driver Updater, but if I reboot the computer, the video function will work again.
Sometimes, if I run a BoostSpeed scan, the video might work again. It can still stop again, but if I Boost Speed again, it may not make the video run again.
So I have to reboot again instead, which is pretty time consuming.
My initial thought is I'm missing video drivers, but i have Driver Updater.
Can you advise and help me?
1418 views
Nov 03, 2020 at 06:14 AM

Wana know how to change additional calendar

hello there , how to change additional calendar for windows 10 ? i need to change this chinese additional to persian (iran) ,, thxxxx

1208 views
Oct 30, 2020 at 11:55 AM

Windows Blue Screens

Hey,
Im getting a lot of windows blue screens, Kernel issues and Server exceptions and memory as well, i did a lot of testings like memory testings, when i do windows file check, when i run CHKDSK check in cmd i get files are NTFS error, Any help?

1162 views
Oct 29, 2020 at 01:37 PM

Duplicated Folder

Hello,

My name is Eric Borges and I am having an issue that when I update my windows 10 it's duplicating the windows folder in my C:, (follow attached). I've try to delete in many ways and even tho with the Auslogics app is not working, it's saying that the folder is deleted, but it's not. Is there any way to remove it permanently?

Best.
1623 views
Oct 27, 2020 at 07:40 PM

exploler.exe ошибка приложения сервиса

ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ я очистил ненужные папки в как вдео иображения музыка перезагрузил ноутбук октрываю проводник жду секунд 10 пишет exploler.exe ошибка сервиса преложения и так каждый файл по типу панели инструментов скажите что делать пожалуйста а то меня мама убьет елси узнает она просто инода заходит в мой ноут и бдет спрашиват что уже бл такое и все пипец мене скажите прошу вас переустановка я оюсь делать это или мне надо вызывать мастера , еще я смотрле в инете что там водишь команду srw /scannow пошло до 84 процента сморю пишут показало есть неисправеные файлы исправил некоторые неисправились перезгрузили комп или ноутбук и появился синий экран оно дошло у меня до 84% и я остановил и я сейчас НЕЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ СКАЖТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО ДЕЛАТЬ ПРОШУУУ ВАС ОТ ВСЕГО СЕРДЦА
НО СЛИ ВЫБИРАЮ ЛЮЮ\БОЙ ФАЙЛ В ВАШЕМ ПРИЛОЖЕНИЕ ВСЕ ОК ЧТО ДЕЛАТЬ Я ВЫДЕЛЮ ЛЮБОЕ ХОРОШО Я ПРОСТО ХОЧУ ЧТОБ ВЫ ЭТО УВИДЕЛИ

1224 views
Oct 27, 2020 at 11:59 AM

Компьютер тормозит и зависает

В некоторые моменты зависает компьютер, иногда зависает отдельные поля(рабочий стол, панель задач, меню Пуск).
Курсором мыши возможно передвигать, но с различными программами невозможно взаимодействовать, а некоторые попросту не отвечают. Открытие вкладок и поисковые запросы в браузере выполняются очень медленно, а при просмотре видео(на том же Youtube) долго загружается.
Сначало подумал на выход из строя процессора, т.к он не слишком уж новый, да и проблема мне показалась такого рода. Почистил и заменил термопасту процессор, на вид он в хорошем состоянии(без сколов и царапин). После этого пол дня все было нормально но потом все продолжилось.
Дальше я начал искать решение проблемы в интернете, чего я только не перепробывал, и выключение службы Центра обновления Windows, проверки на вирусы и мусорные файлы, чистил реестр, дефрагментировал диски( для этого скачал данную программу). Только после дефрагментации дисков компьютер работал без перебоев и зависаний день, но на следующий все по новой.
Уже незнаю в чем может быть проблема, единственное на что подаю подозрения так это жетский диск, но и то не факт что это верно

1523 views
Oct 27, 2020 at 09:03 AM

A little advice before running this feature

I am not having any windows 10 problems but am a little concerned about your optimization feature to remove outdated windows files. In my case there are 43.16 GB or 28,000 items indicated that could be cleared. The warning is that after this some files may have to be downloaded from Microsoft. Is this amount of files typical. My system has had Windows 7 on up so maybe this would help but there are so many of these files I dont want to crash my system. Any tips or advice on this would be appreciated

Mark
1222 views
Oct 27, 2020 at 03:49 AM

Turn indexing back on

Hello! Bootspeed disabled indexing. How do I enable it back?
1358 views
Oct 26, 2020 at 03:26 PM

RDP keeps disabling on every machine that has boostspeed installed

I have my own domain with a virtual environment as well as several physical endpoints (mostly laptops). None of the virtual machines have boostpseed installed, only the majority of the physical machines. I have RDP enabled by group policy.

I notice that intermittently (seems to do it when it wants to), if I reboot a laptop or other physical endpoint, the machine will boot up with the "termservice" disabled, even though groupm policy enforces this to be on.

After troubleshooting group policy, uninstalling all other security software, and weeks of various other troubleshooting methods, the only commonality I can find is that all the machines that do this have boostspeed installed.

I found this post
https://qa.auslogics.com/question/225

And followed the instructions there. I also turned off the performance monitor in boostspeed via the settings, but the issue is still persisting. My next step I guess is to uninstall boostspeed from all of my machines but I figured I would reach out before I give up on the product.
1400 views
Oct 26, 2020 at 01:20 PM

key product W10PRO missed

Hi, I have AuslogicsBoostSpeed ​​11 licensed on 3 computers. 2 computers, the oldest, have windows 8.1 PRO. Newer computers have Windows 10 PRO. In the SOFTWARE-SYSTEM INFORMATION-OPERATING SYSTEM section the product key normally appears while on the PC with W10PRO the alphanumeric character string of the product key is covered with the capital B letters. I wanted to know why the code is hidden before it appeared. Thanks for the reply. Alex

1260 views
Oct 25, 2020 at 05:01 PM

Напортачил...

Я перенёс папку "Загрузки" из положения по умолчанию на диск D, но не создал отдельной папки, и теперь "Загрузки" - это весь диск D. Получается бардак.
При попытке вернуть всё по умолчанию или перенести в другое место, пишет: "Не удалось сформировать список обычных подкаталогов в "D:\System Volume Information".
Отказано в доступе.

Как вернуть положение по умолчанию???
1077 views
Oct 25, 2020 at 11:38 AM

ask

i have licence for home version
and i install pro version
how can i back to home v
1134 views
Oct 23, 2020 at 04:28 PM

WIndows Security closes when opened

Hi I'm Raffy and a New member of the Auslogics

When I open Windows Security Application it closes immediately

how do I fix it

1160 views
Oct 22, 2020 at 01:19 PM

PROVING

How to prove my performance specifically that mu processor is from type U
my device is : core i 7 8th gen
ram 8 GB
hard HDD 1TB
hard SSD 500 GB
NIVIDEA GEFORCE MX130
1102 views
Oct 22, 2020 at 01:46 AM

立ち上がり時間が掛かるようになった事への質問

当初起動時間が15秒程度でしたが、今は40秒程度掛からないとwindowsが立ち上がらなくなっています。立ち上がりの時間短縮の方法は、ありますか?
1217 views
Oct 20, 2020 at 06:43 AM

Dudas

¿Qué hacer si mi windows se traba?
¿Qué hacer si mi windows tarda mucho en apagar y reiniciar?

830 views
Oct 19, 2020 at 05:28 PM

Ноутбук не включается без подключения к сети переменного тока и выключается при её отключении

Ноутбук не включается без подключения к сети переменного тока и выключается при её отключении.
Обновил всевозможные драйвера, обновил биос(правда теперь появилась надпись при запуске "Checking media...").
Проверил состояние батареи через консоль(часть отчета прикрепил файлом) и там осташееся емкость 12 октября остановилось на одном значении, т.е. батарея не заряжается и не разряжается.
Что делать в данной ситуации, чтобы ноутбуком вновь можно было пользоваться автономно?

1453 views
Oct 14, 2020 at 03:43 PM

unidentified files following upgrade to Win 10 version 2004 prevent defragmentation

I have recently upgraded my Win10 x64 PC to version 2004 from Windows update. Prior to the upgrade the PC was clean and fast and the system drive was defragmented using Auslogics Defrag Ultimate. Fopllowing the upfgrade and subsequent cleanup, I ran defrag again and the drive now has approximately 20% of its used capacity filled with files that Auslogics Defrag will not identify (light green block icons, mouse click for file info invokes the prompt "This block contains file system service data. Detailed view is not available".

This is obviously some several GB of data judging by the number of blocks occupied in this manner - but I am unablæe to find out what these files are, what they are called, what purpose they serve or where they are on the drive. They are spread out across the system drive and thus prevent defrag running a free space defragmentation, and thus casue even more fragmentation when new files are added to the drive.

I have tried tio google this problem but have not found any reference to it. Auslogics defrag is the only untility that tells me these file exist - but no more than that.

Can you advice - what are these files, and how do I get rif them and run the usually perfect free space defrag?

thanks / Adrian
867 views
Oct 09, 2020 at 06:24 PM

Desktop

I have lost my icons on the desktop!
1095 views
Oct 08, 2020 at 02:28 AM

Lock-screeen blury

Hello!
When starting my computer (or when locked) I'm allways directly prompted for password or pin, whith a blury picture in background.
However I like those beautyful pictures and would like to see them clearly prior to logging in. What to do?
/Björn-Ove
1250 views
Oct 05, 2020 at 09:43 AM

Power options gone

I have problems Closing the lid does not work. I set it to sleep or shut down neither of them worked.When I tried to find a solutions
I entered a code to CMD and all my power plans resetted.The ones which auslogics set also gone the preset power plans.And when I set balanced again I have also have no slider on the battery icon to change it to left to battery save or right to better performance.

Now I have left with no power plans of auslogics and ultimate is gone too.Can I get them back or how ?
Can I get back my old battery icon slider when in balanced mode ?
Can I fix the closing the lid action and make laptop sleep when i close it ?
530 views
Oct 19, 2023 at 09:51 PM

снижение пинга

Доброго времени суток!

Нужна помощь в снижении пинга в сети.
После прогона internet optimizer пинг по прежнему остается высоким на разных серверах (в районе 200-300ms)
Есть ли возможность сделать что либо еще?
529 views
Jan 05, 2024 at 01:27 PM

not fixed or empty registry keys

Registety Cleaner 9 finds missing keys and missing files that do nor exist when I try to locate them in regedit?
526 views
Feb 03, 2022 at 01:17 AM

Stop disbaling it

How do i get your software to not to disable Windows Search and search indexer
525 views
Jan 27, 2023 at 07:24 PM

No se oye ningun sonido

Hola. Llevo un par de meses en los que de golpe se corta la audición de sonidos en mi ordenador. También en la reproducción musical. Normalmente, el sonido desaparece ( aunque visualmente y segun información de configuración todo funciona correctamente) y vuelve a aparecer trancurridas unas horas. Estoy harto de desistalar controlador i re-instalar controlador. Realmente , aparentemente no es culpa del controlador. Todo apunta a que hay alguna aplicación que produce este efecto en mi ordenador. En más de una ocasión, se pierde el sonido después de ejecutar un análisis de Auslogics Boostpeed, aunque este dato tampoco ocurre en el 100% de las veces que me quedo sin sonido. ¿Pueden ayudarme a solucionar este molesto problema de una vez por todas? Ya que el sonido se va y vuelve en cualquier momento. Cuando hay sonido, este dura horas y quando se va también dura horas.
525 views
Oct 29, 2023 at 12:49 PM

rundll32.exe

If infected, how to get rid of it, probably trojan
524 views
Feb 05, 2024 at 06:36 AM

Программа была заблокирована администратором

Вероятно возникла проблема с цифровой подписью файла integrator.exe. Программа не может быть активирована лицензионным ключом.
523 views
Jan 25, 2022 at 08:36 AM

проблема со входом в браузеры

Здраствуйте мне очень нужна Ваша помощь, у меня не отрывает страницы ни один браузер .Интернет есть , есть гугл , есть опера . но не открывает . не работают ссылки . Иными словами даже не появляются окна после нажатия ярлыка картинки на которые клацаещь а толку нет. Интернет есть показывает статус что все работает , ошибок не находит программа сканирования ... Помогите пожалуста
520 views
Jan 23, 2022 at 10:31 PM

レスポンスが遅くなった

動作がいちいち遅くなって困っています。何を調べればよろしいのか教えてください。
具体的に思いつくことを列記すれば・・・
㈠インテルのソフトの自動バックアップがタイムアウトしたとのコメントが出て成功しません。
㈡Naxosのデータベースから音楽曲を屢々ダウンロードするのですが、ダウンロードした曲の音質が劣化したように感じます。レスポンスの遅さが禍しているのではないでしょうか?
㈢その他各種アプリがことごとく開くのが遅くて苛立ちます。以上
520 views
Dec 20, 2023 at 01:14 AM

Server use

Is Auslogics Registry Cleaner suitable for servers?
It seems to run perfectly according our testings on our spare server, but can it be considered as a suitable program?
We have searched internet and we did not find any registry cleaner, especially designed for servers.

Best Regards
Angelos Diakoumakos
519 views
Oct 23, 2023 at 09:01 PM

will Boot 13 work on windows XP?

will Boot 13 work on windows XP?
519 views
Mar 17, 2023 at 10:06 AM

BSOD

Facing constant BSOD issue
516 views
Mar 23, 2024 at 08:19 PM

license keys

If I were to buy the 3-pack of license keys, would I be able to use them over the course of three years? It says "1 year, 3 keys", but I don't know if they each expire a year after purchase or if they expire a year after they are used. For example, if I bought the keys, would I be able to use one key every year, using the three keys over the course of three years, or would I have to buy another 3-pack every year?
516 views
Dec 25, 2023 at 06:33 PM

MAPPING USB PORTS TO COM PORTS

Im having trouble with not enough COM Ports for external, USB devices.

With only 1 Si Labs Enhanced and Standard port, and 1 port for the system, as seen in Device Manage, how can I run, for example, more than one sftwr program - intended for a Ham radio transceiver - plus an external, USB microphone plus other external HDD, with or without an external USB Hub?

Why does my HP All-in-one, WIN11 system, work with the internal camera but NOT the internal microphone?

Do I need "virtual ports"? Do I need special drivers and/or hardware?

Thanks.

Phil
515 views
Aug 23, 2023 at 02:51 AM

Реестр

Как удалить элементы реестра ,если они не удаляются ,а очень надо,мммможет есть спец.программы?
514 views
Nov 09, 2023 at 05:50 PM

Your software seems to have stopped my search from working

Hi, I ran you softwarre to clean up my computer using the default settings. Shortly after I noticed my search was not working. I checked Search in the WIndows setting and found it was indexing my computer. It is partially indexed but appears to be stopping and starting. I cannot search with Windows Explorer or inside Outlook. Both give a result of nothing found. I found one of your actions was related to indexing and I restored this. However it is still the same. How do I fix this?

Thanks
Allan
514 views
Mar 06, 2024 at 01:45 AM

short cut icons

All of my short cut icons on the Desktop are black. How do I fix that?
513 views
Dec 15, 2022 at 06:41 PM

Microsoft Edge and...

Win 10 problem: one update won't go through at all, Microsoft Edge opens a white page (personally) that I can't close normally, repair fails because the new install stops in the middle and never finishes. When Edge doesn't work, Outlook doesn't work, neither explorer, right-click on files doesn't work. Sometimes Edge works, but soon stops. I've tried everything, I don't know what to do. I don't use Edge, but apparently it blocks everything else for me.
511 views
Jan 16, 2024 at 08:17 PM

Screen Saver Retreval

After a through clening I seem to have lost the screen saver prompt. The program is there and working - but it does not turn on when directed. How do I rescue the code that seems to be lost?
507 views
Feb 18, 2024 at 11:47 PM

Computer shuts down instead on going to sleep

My Computer shuts down instead on going to sleep. So I have to reboot to start up. Any help would be greatly appreciated.
Thank You
~Bill
507 views
Mar 23, 2024 at 04:19 AM