Translate
Илья
Asked Dec 04, 2020 at 12:04 PM

HDD

После оптимицации в проводнике перестали отображаться диски HDD ( два диска). В диспечере устройств присутствуют. БИОС видит.
Откат не помог.
Что делать?
1 answer
Vera Kalyuzhnaya
Pro answer
Added an answer Dec 08, 2020 at 12:44 PM
Translate

Спасибо за ваше обращение на наш форум, Илья!

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неполадками.

Для того, чтобы разобраться что могло послужить причиной проблемы, нам необходима дополнительная информация:

1. Скриншот, на котором отображается отсутствие дисков.

2. Файл с отчетом msinfo32.exe.

Для того, чтобы получить отчет, пожалуйста, нажмите Windows + R и введите msinfo32.exe в командную строку. После того, как отчет будет сформирован, нажмите “File” => “Export”. Полученную информацию вы можете отправить нашей команде поддержки на электронный адрес support@auslogics.com.

Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда рады вам помочь.

Vera Kalyuzhnaya
Pro answer
Added an answer Dec 08, 2020 at 12:44 PM
Translate

Спасибо за ваше обращение на наш форум, Илья!

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неполадками.

Для того, чтобы разобраться что могло послужить причиной проблемы, нам необходима дополнительная информация:

1. Скриншот, на котором отображается отсутствие дисков.

2. Файл с отчетом msinfo32.exe.

Для того, чтобы получить отчет, пожалуйста, нажмите Windows + R и введите msinfo32.exe в командную строку. После того, как отчет будет сформирован, нажмите “File” => “Export”. Полученную информацию вы можете отправить нашей команде поддержки на электронный адрес support@auslogics.com.

Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда рады вам помочь.