Translate
PyccoMaTpocco
Asked Oct 31, 2021 at 04:03 PM

Корзина

почему, после того, как ваша программа предлагает мне отчистить корзину, после сканирования и предложения исправить ошибки, корзина остается не очищенной? у меня возникает подозрение, что фактически ваша программа только создает видимость работы, а на самом деле ничего не делает!
1 answer
Vera Smith
Pro answer
Added an answer Nov 02, 2021 at 01:39 PM
Translate

Спасибо за Ваше обращение на наш форум, PyccoMaTpocco.

Удаление файлов может не осуществиться в случае, если в момент удаления они использовались другими процессами или находились на носителе, который был отключен. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить Ваш компьютер и повторить очистку корзины. Если проблема с очисткой корзины останется, пожалуйста, выполнить сканирование и очистку в debug режиме. Для этого необходимо:

1. Завершить BoostSpeed. Убедитесь, что программа остановлена, воспользовавшись комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Del.

2. Скачать и распаковать архив по ссылке:

https://drive.google.com/file/d/10_pX8eNzd_irUc5faKGrNJBGVY70PKyp/view?usp=sharingи запустить файл Auslogics_BoostSpeed_12.reg, согласитесь на добавление данных в реестр. Откройте BoostSpeed и выберите “Нет” в сообщении с предложением отключить дебаг режим. Выполните сканирование и очистку в выбранной категории, перезагрузите компьютер и проверьте папку "C:\ProgramData\Auslogics\BoostSpeed\12.x\Logs\" на наличие файлов с окончанием .log. Пожалуйста, заархивируйте эту папку.

Всю полученную информацию Вы можете выслать на электронный адрес support@auslogics.com.

Заранее спасибо за Вашу помощь! Мы очень благодарны за Ваше время, ведь именно Ваша поддержка помогает нам делать наши продукты лучше.

Vera Smith
Pro answer
Added an answer Nov 02, 2021 at 01:39 PM
Translate

Спасибо за Ваше обращение на наш форум, PyccoMaTpocco.

Удаление файлов может не осуществиться в случае, если в момент удаления они использовались другими процессами или находились на носителе, который был отключен. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить Ваш компьютер и повторить очистку корзины. Если проблема с очисткой корзины останется, пожалуйста, выполнить сканирование и очистку в debug режиме. Для этого необходимо:

1. Завершить BoostSpeed. Убедитесь, что программа остановлена, воспользовавшись комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Del.

2. Скачать и распаковать архив по ссылке:

https://drive.google.com/file/d/10_pX8eNzd_irUc5faKGrNJBGVY70PKyp/view?usp=sharingи запустить файл Auslogics_BoostSpeed_12.reg, согласитесь на добавление данных в реестр. Откройте BoostSpeed и выберите “Нет” в сообщении с предложением отключить дебаг режим. Выполните сканирование и очистку в выбранной категории, перезагрузите компьютер и проверьте папку "C:\ProgramData\Auslogics\BoostSpeed\12.x\Logs\" на наличие файлов с окончанием .log. Пожалуйста, заархивируйте эту папку.

Всю полученную информацию Вы можете выслать на электронный адрес support@auslogics.com.

Заранее спасибо за Вашу помощь! Мы очень благодарны за Ваше время, ведь именно Ваша поддержка помогает нам делать наши продукты лучше.