Екатерина
Asked May 18, 2020 at 02:51 PM

Система пишет , что принтер не подключен

Доброго времение суток! После сканирования компьютера Boos и обновления драйверов с помощью Вашей программы, система стала выдаать ошибку 45 при раюоте принтера HP 1020. Как это исправить?
expand...
  • browser: browser.exe
  • oS: Windows 10 x64 Professional Edition (build: 17763)
  • winPath: C:\WINDOWS\
  • userDir: C:\Users\User\AppData\Roaming\
  • freeRam: 8475279360
  • locale: rus
  • programDir: C:\Program Files (x86)\Auslogics\BoostSpeed\
  • disks:
    • 0:
      • n: C:\
      • freeSize: 26771025920
    • 1:
      • n: E:\
      • freeSize: -1
    • 2:
      • n: F:\
      • freeSize: 873193570304
  • monitors:
    • 0:
      • x: 0
      • y: 0
      • dX: 1024
      • dY: 768
      • pPI: 96
      • primary: 1
  • monitorDevices:
    • screenW: 1024
    • screenH: 768
    • list:
      • 0:
        • name: PnP-Monitor Lock (Standard)
        • type:
        • manufacturer: Remote Utilities LLC
        • width: -1
        • height: -1
        • ppiX: 96
        • ppiY: 96
        • availability: Offline
  • startups:
    • list:
      • 0:
        • name: OneDriveSetup
        • command: C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup
        • location: HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        • user: NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE
      • 1:
        • name: OneDriveSetup
        • command: C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup
        • location: HKU\S-1-5-20\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        • user: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
      • 2:
        • name: Sidebar273
        • command: Sidebar273.lnk
        • location: Startup
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 3:
        • name: OneDrive
        • command: "C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
        • location: HKU\S-1-5-21-2040038349-486204203-253987046-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 4:
        • name: Bonus.SSR.FR14
        • command: "C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader 14\ScreenshotReader.exe" /autorun
        • location: HKU\S-1-5-21-2040038349-486204203-253987046-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 5:
        • name: yaoffer50160
        • command: C:\Users\User\AppData\Local\yaoffer50160\yaoffer50160.exe --start --client:50160
        • location: HKU\S-1-5-21-2040038349-486204203-253987046-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 6:
        • name: YandexDisk2
        • command: C:\Users\User\AppData\Roaming\Yandex\YandexDisk2\3.1.18.3306\YandexDisk2.exe -autostart
        • location: HKU\S-1-5-21-2040038349-486204203-253987046-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 7:
        • name: Avast Cleanup Premium
        • command: C:\PROGRA~2\AVASTS~1\AVASTC~1\TuneupUI.exe /nogui
        • location: Common Startup
        • user: Public
      • 8:
        • name: SecurityHealth
        • command: %windir%\system32\SecurityHealthSystray.exe
        • location: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        • user: Public
      • 9:
        • name: RtHDVCpl
        • command: C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe -s
        • location: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        • user: Public
      • 10:
        • name: AvastUI.exe
        • command: "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui
        • location: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        • user: Public
  • cpus:
    • list:
      • 0:
        • codeName:
        • descr: Intel64 Family 6 Model 58 Stepping 9
        • frequency: 2993
        • coresCount: 4
  • startMenu:
    • list:
      • 0:
        • name: Default:Start Menu
        • groupName: Start Menu
        • user: Default
      • 1:
        • name: Default:Start Menu\Programs
        • groupName: Start Menu\Programs
        • user: Default
      • 2:
        • name: Default:Start Menu\Programs\Accessibility
        • groupName: Start Menu\Programs\Accessibility
        • user: Default
      • 3:
        • name: Default:Start Menu\Programs\Accessories
        • groupName: Start Menu\Programs\Accessories
        • user: Default
      • 4:
        • name: Default:Start Menu\Programs\Maintenance
        • groupName: Start Menu\Programs\Maintenance
        • user: Default
      • 5:
        • name: Default:Start Menu\Programs\Startup
        • groupName: Start Menu\Programs\Startup
        • user: Default
      • 6:
        • name: Default:Start Menu\Programs\System Tools
        • groupName: Start Menu\Programs\System Tools
        • user: Default
      • 7:
        • name: Default:Start Menu\Programs\Windows PowerShell
        • groupName: Start Menu\Programs\Windows PowerShell
        • user: Default
      • 8:
        • name: Default:Start Menu\Программы
        • groupName: Start Menu\Программы
        • user: Default
      • 9:
        • name: Public:Start Menu
        • groupName: Start Menu
        • user: Public
      • 10:
        • name: Public:Start Menu\Programs
        • groupName: Start Menu\Programs
        • user: Public
      • 11:
        • name: Public:Start Menu\Programs\7-Data Recovery Suite
        • groupName: Start Menu\Programs\7-Data Recovery Suite
        • user: Public
      • 12:
        • name: Public:Start Menu\Programs\8GadgetPack
        • groupName: Start Menu\Programs\8GadgetPack
        • user: Public
      • 13:
        • name: Public:Start Menu\Programs\ABBYY FineReader 14
        • groupName: Start Menu\Programs\ABBYY FineReader 14
        • user: Public
      • 14:
        • name: Public:Start Menu\Programs\ABBYY PDF Transformer+
        • groupName: Start Menu\Programs\ABBYY PDF Transformer+
        • user: Public
      • 15:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Accessibility
        • groupName: Start Menu\Programs\Accessibility
        • user: Public
      • 16:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Accessories
        • groupName: Start Menu\Programs\Accessories
        • user: Public
      • 17:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Accessories\System Tools
        • groupName: Start Menu\Programs\Accessories\System Tools
        • user: Public
      • 18:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Administrative Tools
        • groupName: Start Menu\Programs\Administrative Tools
        • user: Public
      • 19:
        • name: Public:Start Menu\Programs\AlReader2
        • groupName: Start Menu\Programs\AlReader2
        • user: Public
      • 20:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Auslogics
        • groupName: Start Menu\Programs\Auslogics
        • user: Public
      • 21:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Auslogics\Anti-Malware
        • groupName: Start Menu\Programs\Auslogics\Anti-Malware
        • user: Public
      • 22:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Auslogics\BoostSpeed
        • groupName: Start Menu\Programs\Auslogics\BoostSpeed
        • user: Public
      • 23:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Auslogics\Driver Updater
        • groupName: Start Menu\Programs\Auslogics\Driver Updater
        • user: Public
      • 24:
        • name: Public:Start Menu\Programs\AVAST Software
        • groupName: Start Menu\Programs\AVAST Software
        • user: Public
      • 25:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Canon Utilities
        • groupName: Start Menu\Programs\Canon Utilities
        • user: Public
      • 26:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Canon Utilities\MP Navigator EX 2.0
        • groupName: Start Menu\Programs\Canon Utilities\MP Navigator EX 2.0
        • user: Public
      • 27:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Canon Utilities\MP Navigator EX 5.0
        • groupName: Start Menu\Programs\Canon Utilities\MP Navigator EX 5.0
        • user: Public
      • 28:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Canon Utilities\MP Navigator EX 5.1
        • groupName: Start Menu\Programs\Canon Utilities\MP Navigator EX 5.1
        • user: Public
      • 29:
        • name: Public:Start Menu\Programs\CanoScan 5600F
        • groupName: Start Menu\Programs\CanoScan 5600F
        • user: Public
      • 30:
        • name: Public:Start Menu\Programs\ePub Reader
        • groupName: Start Menu\Programs\ePub Reader
        • user: Public
      • 31:
        • name: Public:Start Menu\Programs\FastStone Image Viewer
        • groupName: Start Menu\Programs\FastStone Image Viewer
        • user: Public
      • 32:
        • name: Public:Start Menu\Programs\HiSuite
        • groupName: Start Menu\Programs\HiSuite
        • user: Public
      • 33:
        • name: Public:Start Menu\Programs\K-Lite Codec Pack
        • groupName: Start Menu\Programs\K-Lite Codec Pack
        • user: Public
      • 34:
        • name: Public:Start Menu\Programs\K-Lite Codec Pack\Configuration
        • groupName: Start Menu\Programs\K-Lite Codec Pack\Configuration
        • user: Public
      • 35:
        • name: Public:Start Menu\Programs\K-Lite Codec Pack\Uninstall
        • groupName: Start Menu\Programs\K-Lite Codec Pack\Uninstall
        • user: Public
      • 36:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Maintenance
        • groupName: Start Menu\Programs\Maintenance
        • user: Public
      • 37:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Microsoft Office
        • groupName: Start Menu\Programs\Microsoft Office
        • user: Public
      • 38:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Microsoft Office\Средства Microsoft Office 2010
        • groupName: Start Menu\Programs\Microsoft Office\Средства Microsoft Office 2010
        • user: Public
      • 39:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Office Tab
        • groupName: Start Menu\Programs\Office Tab
        • user: Public
      • 40:
        • name: Public:Start Menu\Programs\StartUp
        • groupName: Start Menu\Programs\StartUp
        • user: Public
      • 41:
        • name: Public:Start Menu\Programs\System Tools
        • groupName: Start Menu\Programs\System Tools
        • user: Public
      • 42:
        • name: Public:Start Menu\Programs\WinRAR
        • groupName: Start Menu\Programs\WinRAR
        • user: Public
      • 43:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Wondershare
        • groupName: Start Menu\Programs\Wondershare
        • user: Public
      • 44:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Wondershare\dr.fone
        • groupName: Start Menu\Programs\Wondershare\dr.fone
        • user: Public
      • 45:
        • name: Public:Start Menu\Programs\~Lavasoft
        • groupName: Start Menu\Programs\~Lavasoft
        • user: Public
      • 46:
        • name: Public:Start Menu\Programs\~Lavasoft\WebCompanion
        • groupName: Start Menu\Programs\~Lavasoft\WebCompanion
        • user: Public
      • 47:
        • name: Public:Start Menu\Programs\«Учебники Просвещение»
        • groupName: Start Menu\Programs\«Учебники Просвещение»
        • user: Public
      • 48:
        • name: Public:Start Menu\Programs\ВитаПресс
        • groupName: Start Menu\Programs\ВитаПресс
        • user: Public
      • 49:
        • name: Public:Start Menu\Programs\ВитаПресс\Электронные учебники
        • groupName: Start Menu\Programs\ВитаПресс\Электронные учебники
        • user: Public
      • 50:
        • name: Public:Start Menu\Programs\ВитаПресс\Электронные учебники\ЭФУ. В. И. Липсиц. Экономика. Базовый уровень
        • groupName: Start Menu\Programs\ВитаПресс\Электронные учебники\ЭФУ. В. И. Липсиц. Экономика. Базовый уровень
        • user: Public
      • 51:
        • name: Public:Start Menu\Programs\ВитаПресс\Электронные учебники\ЭФУ. В. И. Липсиц. Экономика. История и современная организация
        • groupName: Start Menu\Programs\ВитаПресс\Электронные учебники\ЭФУ. В. И. Липсиц. Экономика. История и современная организация
        • user: Public
      • 52:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Издательство Просвещение
        • groupName: Start Menu\Programs\Издательство Просвещение
        • user: Public
      • 53:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Издательство Просвещение\Сферы
        • groupName: Start Menu\Programs\Издательство Просвещение\Сферы
        • user: Public
      • 54:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Издательство Просвещение\Сферы\История
        • groupName: Start Menu\Programs\Издательство Просвещение\Сферы\История
        • user: Public
      • 55:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Издательство Просвещение\Сферы\История\7 класс
        • groupName: Start Menu\Programs\Издательство Просвещение\Сферы\История\7 класс
        • user: Public
      • 56:
        • name: Public:Start Menu\Programs\Ирмологий-4
        • groupName: Start Menu\Programs\Ирмологий-4
        • user: Public
      • 57:
        • name: Public:Start Menu\Программы
        • groupName: Start Menu\Программы
        • user: Public
      • 58:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu
        • groupName: Start Menu
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 59:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs
        • groupName: Start Menu\Programs
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 60:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Accessibility
        • groupName: Start Menu\Programs\Accessibility
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 61:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Accessories
        • groupName: Start Menu\Programs\Accessories
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 62:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Administrative Tools
        • groupName: Start Menu\Programs\Administrative Tools
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 63:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Cleverfiles Disk Drill
        • groupName: Start Menu\Programs\Cleverfiles Disk Drill
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 64:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Mail.Ru
        • groupName: Start Menu\Programs\Mail.Ru
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 65:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Mail.Ru\Disk-O
        • groupName: Start Menu\Programs\Mail.Ru\Disk-O
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 66:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Maintenance
        • groupName: Start Menu\Programs\Maintenance
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 67:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\MediaGet2
        • groupName: Start Menu\Programs\MediaGet2
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 68:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Startup
        • groupName: Start Menu\Programs\Startup
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 69:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\System Tools
        • groupName: Start Menu\Programs\System Tools
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 70:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\UmmyVideoDownloader
        • groupName: Start Menu\Programs\UmmyVideoDownloader
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 71:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\WhatsApp
        • groupName: Start Menu\Programs\WhatsApp
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 72:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Windows PowerShell
        • groupName: Start Menu\Programs\Windows PowerShell
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 73:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\WinRAR
        • groupName: Start Menu\Programs\WinRAR
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 74:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Zoom
        • groupName: Start Menu\Programs\Zoom
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 75:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Приложения
        • groupName: Start Menu\Programs\Приложения
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 76:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Programs\Яндекс.Диск
        • groupName: Start Menu\Programs\Яндекс.Диск
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
      • 77:
        • name: WIN-JS38UP02T93\User:Start Menu\Программы
        • groupName: Start Menu\Программы
        • user: WIN-JS38UP02T93\User
  • devices:
    • list:
      • 0:
        • classID: USB
        • name: Generic USB Hub
        • manufacturer: (Generic USB Hub)
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0010
      • 1:
        • classID: Display
        • name: Intel(R) HD Graphics
        • manufacturer: Intel Corporation
        • classGUID: {4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Intel Corporation
        • driverDate: 21.12.2015
        • driverVersion: 10.18.10.4358
        • driverGUID: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 2:
        • classID: USB
        • name: Корневой USB-концентратор
        • manufacturer: (Стандартный USB хост-контроллер)
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0003
      • 3:
        • classID: Unknown
        • name: Microsoft Print to PDF
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}\0006
      • 4:
        • classID: System
        • name: Системная плата
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0025
      • 5:
        • classID: System
        • name: Системная плата
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0009
      • 6:
        • classID: System
        • name: Ресурсы системной платы
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0026
      • 7:
        • classID: System
        • name: Ресурсы системной платы
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0031
      • 8:
        • classID: HIDClass
        • name: USB-устройство ввода
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.719
        • driverGUID: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}\0001
      • 9:
        • classID: System
        • name: Вентилятор ACPI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0010
      • 10:
        • classID: System
        • name: Вентилятор ACPI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0011
      • 11:
        • classID: System
        • name: Вентилятор ACPI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0012
      • 12:
        • classID: System
        • name: Вентилятор ACPI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0013
      • 13:
        • classID: System
        • name: Вентилятор ACPI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0014
      • 14:
        • classID: Unknown
        • name: Корневая очередь печати
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}\0000
      • 15:
        • classID: USB
        • name: Запоминающее устройство для USB
        • manufacturer: USB-совместимое запоминающее устройство
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0011
      • 16:
        • classID: System
        • name: Диспетчер томов
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1158
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0040
      • 17:
        • classID: Unknown
        • name: [TV]Samsung LED32
        • manufacturer: Samsung Electronics
        • classGUID: {14B62F50-3F15-11DD-AE16-0800200C9A66}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {14b62f50-3f15-11dd-ae16-0800200c9a66}\0000
      • 18:
        • classID: Unknown
        • name: HP Print Device
        • manufacturer:
        • classGUID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
        • driverProvider:
        • driverDate:
        • driverVersion:
        • driverGUID:
      • 19:
        • classID: Net
        • name: WAN Miniport (PPPOE)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0006
      • 20:
        • classID: System
        • name: Базовый видеодрайвер (Майкрософт)
        • manufacturer: (Стандартные типы дисплеев)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0041
      • 21:
        • classID: Keyboard
        • name: Microsoft USB Comfort Curve Keyboard 2000 (IntelliType Pro)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 18.05.2011
        • driverVersion: 8.20.409.0
        • driverGUID: {4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 22:
        • classID: DiskDrive
        • name: UFD 2.0 Silicon-Power8G USB Device
        • manufacturer: (Стандартные дисковые накопители)
        • classGUID: {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0004
      • 23:
        • classID: Volume
        • name: Том
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}\0003
      • 24:
        • classID: System
        • name: Термальная зона ACPI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0015
      • 25:
        • classID: System
        • name: Термальная зона ACPI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0016
      • 26:
        • classID: Unknown
        • name: [TV]Samsung LED32
        • manufacturer: Samsung Electronics
        • classGUID: {62F9C741-B25A-46CE-B54C-9BCCCE08B6F2}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {62f9c741-b25a-46ce-b54c-9bccce08b6f2}\0004
      • 27:
        • classID: System
        • name: CMOS системы и часы реального времени
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0032
      • 28:
        • classID: Unknown
        • name: Microsoft RRAS Root Enumerator
        • manufacturer: Майкрософт
        • classGUID: {62F9C741-B25A-46CE-B54C-9BCCCE08B6F2}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {62f9c741-b25a-46ce-b54c-9bccce08b6f2}\0005
      • 29:
        • classID: CDROM
        • name: Optiarc DVD RW AD-7280S
        • manufacturer: (Стандартные устройства чтения CD)
        • classGUID: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 30:
        • classID: System
        • name: Xeon(R) processor E3 - 1200 v2/3rd Gen Core processor DRAM Controller - 0150
        • manufacturer: INTEL
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: INTEL
        • driverDate: 02.01.2018
        • driverVersion: 10.1.1.45
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0018
      • 31:
        • classID: Net
        • name: WAN Miniport (PPTP)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0005
      • 32:
        • classID: Volume
        • name: Том
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}\0007
      • 33:
        • classID: System
        • name: Программируемый контроллер прерываний
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0030
      • 34:
        • classID: System
        • name: Драйвер инфраструктуры виртуализации Microsoft Hyper-V
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.864
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 35:
        • classID: System
        • name: Высокоточный таймер событий
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0029
      • 36:
        • classID: USB
        • name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
        • manufacturer: Intel
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Intel
        • driverDate: 09.07.2013
        • driverVersion: 9.3.0.1028
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0001
      • 37:
        • classID: Net
        • name: WAN Miniport (IKEv2)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0003
      • 38:
        • classID: System
        • name: Перечислитель композитной шины
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001
      • 39:
        • classID: System
        • name: Перечислитель виртуальных дисков (Майкрософт)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0039
      • 40:
        • classID: SCSIAdapter
        • name: Контроллер дискового пространства (Майкрософт)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1192
        • driverGUID: {4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 41:
        • classID: System
        • name: Intel(R) Watchdog Timer Driver (Intel(R) WDT)
        • manufacturer: Intel
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Intel
        • driverDate: 04.05.2017
        • driverVersion: 11.0.0.1013
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0034
      • 42:
        • classID: Unknown
        • name: Fax
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}\0007
      • 43:
        • classID: Unknown
        • name: PDF-XChange 5.0 for ABBYY
        • manufacturer:
        • classGUID: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}\0003
      • 44:
        • classID: DiskDrive
        • name: Generic Storage Device USB Device
        • manufacturer: (Стандартные дисковые накопители)
        • classGUID: {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002
      • 45:
        • classID: Ports
        • name: Communications Port (COM1)
        • manufacturer: LG Electronics Inc.
        • classGUID: {4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: LG Electronics Inc.
        • driverDate: 27.04.2018
        • driverVersion: 6.3.9600.4
        • driverGUID: {4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 46:
        • classID: Net
        • name: Microsoft Kernel Debug Network Adapter
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 47:
        • classID: Volume
        • name: Том
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}\0005
      • 48:
        • classID: VolumeSnapshot
        • name: Универсальная теневая копия тома
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {533c5b84-ec70-11d2-9505-00c04f79deaf}\0000
      • 49:
        • classID: VolumeSnapshot
        • name: Универсальная теневая копия тома
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {533c5b84-ec70-11d2-9505-00c04f79deaf}\0001
      • 50:
        • classID: Monitor
        • name: PnP-Monitor Lock (Standard)
        • manufacturer: Remote Utilities LLC
        • classGUID: {4D36E96E-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Remote Utilities LLC
        • driverDate: 21.01.2019
        • driverVersion: 16.10.46.576
        • driverGUID: {4d36e96e-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001
      • 51:
        • classID: System
        • name: Контроллер прямого доступа к памяти
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0027
      • 52:
        • classID: USB
        • name: Составное USB устройство
        • manufacturer: (Стандартный USB хост-контроллер)
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0009
      • 53:
        • classID: Net
        • name: Qualcomm Atheros AR8161 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
        • manufacturer: Qualcomm Atheros
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Qualcomm Atheros
        • driverDate: 18.09.2017
        • driverVersion: 2.1.0.27
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001
      • 54:
        • classID: Unknown
        • name: Динамики (Realtek High Definition Audio)
        • manufacturer: Майкрософт
        • classGUID: {C166523C-FE0C-4A94-A586-F1A80CFBBF3E}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 14.09.2018
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}\0002
      • 55:
        • classID: WPD
        • name: ОДНКНР
        • manufacturer: UFD 2.0
        • classGUID: {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}\0002
      • 56:
        • classID: Unknown
        • name: PDF-XChange 4.0 for ABBYY
        • manufacturer:
        • classGUID: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}\0004
      • 57:
        • classID: WPD
        • name: D:\
        • manufacturer: Generic
        • classGUID: {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}\0000
      • 58:
        • classID: USB
        • name: Запоминающее устройство для USB
        • manufacturer: USB-совместимое запоминающее устройство
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0014
      • 59:
        • classID: Volume
        • name: Том
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}\0000
      • 60:
        • classID: USB
        • name: Корневой USB-концентратор (USB 3.0)
        • manufacturer: (Стандартные USB-концентраторы)
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 15.04.2020
        • driverVersion: 10.0.17763.1192
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0005
      • 61:
        • classID: USB
        • name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
        • manufacturer: Intel
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Intel
        • driverDate: 09.07.2013
        • driverVersion: 9.3.0.1028
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002
      • 62:
        • classID: System
        • name: UMBus перечислитель корневой шины
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002
      • 63:
        • classID: System
        • name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1E10
        • manufacturer: INTEL
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: INTEL
        • driverDate: 02.01.2018
        • driverVersion: 10.1.1.45
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0020
      • 64:
        • classID: Unknown
        • name: Microsoft Radio Device Enumeration Bus
        • manufacturer: Майкрософт
        • classGUID: {62F9C741-B25A-46CE-B54C-9BCCCE08B6F2}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {62f9c741-b25a-46ce-b54c-9bccce08b6f2}\0002
      • 65:
        • classID: Unknown
        • name: Microsoft Device Association Root Enumerator
        • manufacturer: Майкрософт
        • classGUID: {62F9C741-B25A-46CE-B54C-9BCCCE08B6F2}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {62f9c741-b25a-46ce-b54c-9bccce08b6f2}\0001
      • 66:
        • classID: Computer
        • name: Компьютер с ACPI на базе x64
        • manufacturer: (Стандартные компьютеры)
        • classGUID: {4D36E966-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e966-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 67:
        • classID: Unknown
        • name: BlueSoleil Generic Bluetooth Driver
        • manufacturer: IVT Corporation
        • classGUID: {9B21FD3A-B1AB-4EB9-956F-E56ACFE78BCE}
        • driverProvider: IVT Corporation
        • driverDate: 22.12.2017
        • driverVersion: 6.2.84.276
        • driverGUID: {9b21fd3a-b1ab-4eb9-956f-e56acfe78bce}\0000
      • 68:
        • classID: Net
        • name: WAN Miniport (Network Monitor)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0009
      • 69:
        • classID: Net
        • name: WAN Miniport (IP)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0007
      • 70:
        • classID: System
        • name: Pci Bus
        • manufacturer: AMD
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: AMD
        • driverDate: 05.03.2019
        • driverVersion: 19.20.0.0
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0007
      • 71:
        • classID: System
        • name: Мост PCI–PCI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1007
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0022
      • 72:
        • classID: MEDIA
        • name: Аудио Intel(R) для дисплеев
        • manufacturer: Intel(R) Corporation
        • classGUID: {4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Intel(R) Corporation
        • driverDate: 26.04.2018
        • driverVersion: 6.16.0.3208
        • driverGUID: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 73:
        • classID: System
        • name: Арифметический сопроцессор
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0037
      • 74:
        • classID: System
        • name: ELAN SMBus Driver
        • manufacturer: ELAN SMBus
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: ELAN SMBus
        • driverDate: 18.03.2019
        • driverVersion: 15.21.1.11
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0024
      • 75:
        • classID: System
        • name: Microsoft ACPI-совместимая система
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.719
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0006
      • 76:
        • classID: System
        • name: Базовый драйвер отрисовки (Майкрософт)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0042
      • 77:
        • classID: DiskDrive
        • name: KINGSTON SV300S37A120G
        • manufacturer: (Стандартные дисковые накопители)
        • classGUID: {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001
      • 78:
        • classID: USB
        • name: Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0 — 1.0 (Майкрософт)
        • manufacturer: Универсальный хост-контроллер USB xHCI
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 20.02.2020
        • driverVersion: 10.0.17763.1075
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0000
      • 79:
        • classID: Net
        • name: WAN Miniport (SSTP)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002
      • 80:
        • classID: Unknown
        • name: Отправить в OneNote 2010
        • manufacturer:
        • classGUID: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}\0001
      • 81:
        • classID: System
        • name: Фиксированная функциональная кнопка ACPI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0017
      • 82:
        • classID: System
        • name: Intel(R) Management Engine Interface
        • manufacturer: Intel
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Intel
        • driverDate: 28.03.2016
        • driverVersion: 11.0.5.1189
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0045
      • 83:
        • classID: USB
        • name: Корневой USB-концентратор
        • manufacturer: (Стандартный USB хост-контроллер)
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0004
      • 84:
        • classID: System
        • name: Ресурсы системной платы
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0036
      • 85:
        • classID: Unknown
        • name: PDF-XChange 5.0 for ABBYY FineReader 14
        • manufacturer:
        • classGUID: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}\0002
      • 86:
        • classID: System
        • name: Устаревшее устройство
        • manufacturer: Intel
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0028
      • 87:
        • classID: IEEE1284Printer
        • name: HP Printer
        • manufacturer: Hewlett-Packard
        • classGUID: {49CE6AC8-6F86-11D2-B1E5-0080C72E74A2}
        • driverProvider: Hewlett-Packard
        • driverDate: 10.03.2015
        • driverVersion: 7.0.0.29
        • driverGUID: {49ce6ac8-6f86-11d2-b1e5-0080c72e74a2}\0000
      • 88:
        • classID: Unknown
        • name: Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
        • manufacturer: Майкрософт
        • classGUID: {C166523C-FE0C-4A94-A586-F1A80CFBBF3E}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 14.09.2018
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}\0003
      • 89:
        • classID: HIDClass
        • name: HID-совместимое устройство управления
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}\0002
      • 90:
        • classID: Volume
        • name: Том
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}\0002
      • 91:
        • classID: HIDClass
        • name: USB-устройство ввода
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.719
        • driverGUID: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}\0003
      • 92:
        • classID: System
        • name: Мост PCI–PCI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1007
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0038
      • 93:
        • classID: Unknown
        • name: Программный синтезатор звуковой таблицы Microsoft
        • manufacturer: Майкрософт
        • classGUID: {62F9C741-B25A-46CE-B54C-9BCCCE08B6F2}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {62f9c741-b25a-46ce-b54c-9bccce08b6f2}\0000
      • 94:
        • classID: USB
        • name: Generic USB Hub
        • manufacturer: (Generic USB Hub)
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0007
      • 95:
        • classID: System
        • name: Кнопка питания ACPI
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0008
      • 96:
        • classID: System
        • name: Системный таймер
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0033
      • 97:
        • classID: Volume
        • name: Том
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}\0001
      • 98:
        • classID: DiskDrive
        • name: ST31000524AS
        • manufacturer: (Стандартные дисковые накопители)
        • classGUID: {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 99:
        • classID: System
        • name: Перечислитель виртуальных сетевых адаптеров NDIS
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0003
      • 100:
        • classID: System
        • name: Intel(R) H77 Express Chipset LPC Controller - 1E4A
        • manufacturer: INTEL
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: INTEL
        • driverDate: 02.01.2018
        • driverVersion: 10.1.1.45
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0023
      • 101:
        • classID: Unknown
        • name: OneNote for Windows 10
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}\0009
      • 102:
        • classID: HIDClass
        • name: Оборудование Майкрософт — USB-клавиатура
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 27.10.2015
        • driverVersion: 9.9.108.0
        • driverGUID: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}\0000
      • 103:
        • classID: Processor
        • name: Intel(R) Core(TM) i5-3330 CPU @ 3.00GHz
        • manufacturer: Intel
        • classGUID: {50127DC3-0F36-415E-A6CC-4CB3BE910B65}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.04.2009
        • driverVersion: 10.0.17763.503
        • driverGUID: {50127dc3-0f36-415e-a6cc-4cb3be910b65}\0000
      • 104:
        • classID: Processor
        • name: Intel(R) Core(TM) i5-3330 CPU @ 3.00GHz
        • manufacturer: Intel
        • classGUID: {50127DC3-0F36-415E-A6CC-4CB3BE910B65}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.04.2009
        • driverVersion: 10.0.17763.503
        • driverGUID: {50127dc3-0f36-415e-a6cc-4cb3be910b65}\0001
      • 105:
        • classID: Processor
        • name: Intel(R) Core(TM) i5-3330 CPU @ 3.00GHz
        • manufacturer: Intel
        • classGUID: {50127DC3-0F36-415E-A6CC-4CB3BE910B65}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.04.2009
        • driverVersion: 10.0.17763.503
        • driverGUID: {50127dc3-0f36-415e-a6cc-4cb3be910b65}\0002
      • 106:
        • classID: Processor
        • name: Intel(R) Core(TM) i5-3330 CPU @ 3.00GHz
        • manufacturer: Intel
        • classGUID: {50127DC3-0F36-415E-A6CC-4CB3BE910B65}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.04.2009
        • driverVersion: 10.0.17763.503
        • driverGUID: {50127dc3-0f36-415e-a6cc-4cb3be910b65}\0003
      • 107:
        • classID: System
        • name: Ресурсы системной платы
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.771
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0035
      • 108:
        • classID: Unknown
        • name: Microsoft XPS Document Writer
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}\0005
      • 109:
        • classID: MEDIA
        • name: Realtek High Definition Audio
        • manufacturer: Realtek
        • classGUID: {4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Realtek Semiconductor Corp.
        • driverDate: 12.02.2019
        • driverVersion: 6.0.1.8633
        • driverGUID: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0007
      • 110:
        • classID: USB
        • name: HP LaserJet 1020
        • manufacturer: HP
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 01.09.2011
        • driverVersion: 1.0.0.11
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0006
      • 111:
        • classID: Volume
        • name: Том
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}\0004
      • 112:
        • classID: System
        • name: Драйвер Microsoft System Management BIOS
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0043
      • 113:
        • classID: System
        • name: Перечислитель программных устройств Plug and Play
        • manufacturer: (Стандартные системные устройства)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 14.09.2018
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0004
      • 114:
        • classID: System
        • name: IWD Bus Enumerator
        • manufacturer: (Standard system devices)
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Intel Corporation
        • driverDate: 19.11.2015
        • driverVersion: 4.5.71.0
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0044
      • 115:
        • classID: hdc
        • name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller
        • manufacturer: Intel Corporation
        • classGUID: {4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Intel Corporation
        • driverDate: 02.05.2014
        • driverVersion: 13.1.0.1058
        • driverGUID: {4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 116:
        • classID: Mouse
        • name: HID-совместимая мышь
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
      • 117:
        • classID: System
        • name: Шина перенаправителя устройств удаленных рабочих столов
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0005
      • 118:
        • classID: Net
        • name: WAN Miniport (IPv6)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0008
      • 119:
        • classID: System
        • name: Контроллер High Definition Audio (Microsoft)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 14.09.2018
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0019
      • 120:
        • classID: System
        • name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 3 - 1E14
        • manufacturer: INTEL
        • classGUID: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: INTEL
        • driverDate: 02.01.2018
        • driverVersion: 10.1.1.45
        • driverGUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0021
      • 121:
        • classID: USB
        • name: Generic USB Hub
        • manufacturer: (Generic USB Hub)
        • classGUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0008
      • 122:
        • classID: Net
        • name: WAN Miniport (L2TP)
        • manufacturer: Microsoft
        • classGUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
        • driverProvider: Microsoft
        • driverDate: 21.06.2006
        • driverVersion: 10.0.17763.1
        • driverGUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0004
7 answers
Support
Added an answer May 19, 2020 at 12:44 PM
Pro answer

Спасибо за Ваше обращение и использование наших продуктов, Екатерина!

Скорее всего, проблема возникла в результате обновления драйвера принтера программой Driver Updater, которое оказалось несовместимо с ОС. Для возврата изменений, произведенных программой, запустите Driver Updater, откройте вкладку «Восстановить» и откатите изменения, восстановив имеющийся архив.

Затем произведите сканирование в программе и после сканирования занесите драйвер принтера в Список Исключений (выберите опцию ‘Игнорировать’ возле драйвера), остальные драйверы обновите.

Затем перегрузите ПК, проблема должна исчезнуть.

Рады будем ответить на вновь возникшие вопросы.

Екатерина
Edited May 19, 2020 at 04:16 PM

Здравствуйте! Проблема не исчезла.

После восстановления драйверов, принтер система всё равно не видит, а после загрузки установочного файла отправляет его в категорию "... и другие устройства".

Пробовала установить принтер с помощью самой системы (Win10) + средства для диагностики неполадок от HP, но при такой "установке" диагностика принтер не видит вообще. Наиболее корректно драйвера уставливаются через путь "Сеть - Добавление принтеров..", но хотя принтер и стоит по умолчанию, печать не производится, система диагности распознаёт принтер, но сообщает что он не подключён (далее "перезагрузка" принтера, и его всё равно нет).

При попытке добавить принтер из документа Word пишет "Доменные службы Active Directory сейчас недоступны".

Вход под учётной записью "Администратов" и попытке напечатать что-либо - результата не дал. В свойствах принтера - функция "Подключить" заблокирована.

Помогите, пожалуйста!

Anna Ward
Edited May 20, 2020 at 11:26 AM
Pro answer

Спасибо за Ваш ответ, Екатерина.

Нам очень жаль, что Вы все еще испытываете проблемы с принтером.

Для их разрешения мы рекомендуем воспользоваться следующими способами:

1. Переподключите принтер к материнской плате. Для этого выключите принтер, отсоедините провода, проверьте состояние и чистоту контактов, подключите их обратно и включите принтер. Если данный способ Вам не поможет, переходите к следующему пункту.

2. Установите все обновления операционной системы (нажмите кнопку «Пуск», выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows, а затем выберите «Проверить наличие обновлений». Если доступны обновления, установите их.)

3. Вручную переустановите драйвер принтера с помощью Диспетчера устройств. Нажмите на меню "Пуск" правой кнопкой мыши и выберите из открывшегося меню "Диспетчер устройств". В появившемся окне найдите нужный принтер, щелкните по нему правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить устройство». Поставьте галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства» и нажмите кнопку «Ок». После этого нажмите на вкладку «Действие» в Диспетчере устройств и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли принтер. Если переустановка не помогла, переходите к следующему пункту.

4. Воспользуйтесь встроенным средством для устранения неполадок: нажмите кнопку «Пуск», выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Запустить диагностику и устранить неполадку: Принтер > Запустить средство устранения неполадок. Данное средство можно запускать несколько раз, если в предыдущий раз не получилось.

5. Установите HP Print and Scan Doctor for Windows. Данная официальная утилита от HP должна помочь Вам решить проблему с работой Вашего принтера.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать - мы всегда будем рады помочь.

Екатерина
Added an answer May 21, 2020 at 05:05 AM

Здравствуйте! Пока ничем порадоть Вас не могу. Всё началось неплохо... Вопрос о работоспособности принтера не стоит, т.к. на другом компьютере (с ОС Win7 расширенная) он работае прекрасно, на Win10 работать не хочет.

Что не получилось! Из п.3 "Поставьте галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства» я вообще не нашла где-то написано, потому при последующей установке вручную система пишет, что драйвер уже установлен, но техника всё равно не печатает.

п.4 Устраняет неполадки, связанные с заданиями печати, которые принтер не может напечатать в силу сверхестественных обстоятельств... видимо...

HP Print and Scan Doctor for Windows это "чудо" принтер видит, но пишет что он не подключен. Про это я Вам вчера и писала..

И всё это из-за одного обновления дравйвера... Будь он неладен... Теперьь он и правда такой)))

Всё ещё надеюсь на Вашу помощь!

Anna Ward
Added an answer May 22, 2020 at 11:26 AM
Pro answer

Екатерина, спасибо, что держите в курсе ситуации.

Компания HP выпускала последние драйвера для Windows 8. Согласно же информации, опубликованной на официальном сайте компании, ставить драйвера для HP 1020 необходимо те, что предлагает служба установки драйверов Microsoft. Для этого нужно удалить драйвер и повторить установку или обновить текущий. Данные операции можно выполнить в Диспетчере устройств. Также стоит отметить, что текст в данном инструменте может отличаться в зависимости от локализации ПК.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать - мы всегда будем рады помочь.

Екатерина
Added an answer May 28, 2020 at 04:53 AM

Здравствуйте! В результате "полезности" Вашего ПО пришлось переустанавливать ОС... как-то так... Можно ли вернуть деньги за ПО?

Support
Added an answer 23 hours ago
Pro answer

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой.

Наша команда делает все возможное, чтобы программное обеспечение было безопасным и эффективным: все наши программы проходят тщательное тестирование на различных ОС. Однако все пользовательские системы различны, поэтому, как и в случае любого другого программного обеспечения, иногда в работе программы может возникнуть непредвиденная ситуация, которая приводит к сбою в работе.

Касательно Вашего запроса - мы выслали ответ на Ваш электронный адрес, так как сообщение содержит конфиденциальную информацию. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать - мы всегда будем рады помочь.

Support
Added an answer 23 hours ago
Pro answer

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой.

Наша команда делает все возможное, чтобы программное обеспечение было безопасным и эффективным: все наши программы проходят тщательное тестирование на различных ОС. Однако все пользовательские системы различны, поэтому, как и в случае любого другого программного обеспечения, иногда в работе программы может возникнуть непредвиденная ситуация, которая приводит к сбою в работе.

Касательно Вашего запроса - мы выслали ответ на Ваш электронный адрес, так как сообщение содержит конфиденциальную информацию. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать - мы всегда будем рады помочь.

Екатерина
Added an answer May 28, 2020 at 04:53 AM

Здравствуйте! В результате "полезности" Вашего ПО пришлось переустанавливать ОС... как-то так... Можно ли вернуть деньги за ПО?

Anna Ward
Added an answer May 22, 2020 at 11:26 AM
Pro answer

Екатерина, спасибо, что держите в курсе ситуации.

Компания HP выпускала последние драйвера для Windows 8. Согласно же информации, опубликованной на официальном сайте компании, ставить драйвера для HP 1020 необходимо те, что предлагает служба установки драйверов Microsoft. Для этого нужно удалить драйвер и повторить установку или обновить текущий. Данные операции можно выполнить в Диспетчере устройств. Также стоит отметить, что текст в данном инструменте может отличаться в зависимости от локализации ПК.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать - мы всегда будем рады помочь.

Екатерина
Added an answer May 21, 2020 at 05:05 AM

Здравствуйте! Пока ничем порадоть Вас не могу. Всё началось неплохо... Вопрос о работоспособности принтера не стоит, т.к. на другом компьютере (с ОС Win7 расширенная) он работае прекрасно, на Win10 работать не хочет.

Что не получилось! Из п.3 "Поставьте галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства» я вообще не нашла где-то написано, потому при последующей установке вручную система пишет, что драйвер уже установлен, но техника всё равно не печатает.

п.4 Устраняет неполадки, связанные с заданиями печати, которые принтер не может напечатать в силу сверхестественных обстоятельств... видимо...

HP Print and Scan Doctor for Windows это "чудо" принтер видит, но пишет что он не подключен. Про это я Вам вчера и писала..

И всё это из-за одного обновления дравйвера... Будь он неладен... Теперьь он и правда такой)))

Всё ещё надеюсь на Вашу помощь!

Anna Ward
Edited May 20, 2020 at 11:26 AM
Pro answer

Спасибо за Ваш ответ, Екатерина.

Нам очень жаль, что Вы все еще испытываете проблемы с принтером.

Для их разрешения мы рекомендуем воспользоваться следующими способами:

1. Переподключите принтер к материнской плате. Для этого выключите принтер, отсоедините провода, проверьте состояние и чистоту контактов, подключите их обратно и включите принтер. Если данный способ Вам не поможет, переходите к следующему пункту.

2. Установите все обновления операционной системы (нажмите кнопку «Пуск», выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows, а затем выберите «Проверить наличие обновлений». Если доступны обновления, установите их.)

3. Вручную переустановите драйвер принтера с помощью Диспетчера устройств. Нажмите на меню "Пуск" правой кнопкой мыши и выберите из открывшегося меню "Диспетчер устройств". В появившемся окне найдите нужный принтер, щелкните по нему правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить устройство». Поставьте галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства» и нажмите кнопку «Ок». После этого нажмите на вкладку «Действие» в Диспетчере устройств и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли принтер. Если переустановка не помогла, переходите к следующему пункту.

4. Воспользуйтесь встроенным средством для устранения неполадок: нажмите кнопку «Пуск», выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Запустить диагностику и устранить неполадку: Принтер > Запустить средство устранения неполадок. Данное средство можно запускать несколько раз, если в предыдущий раз не получилось.

5. Установите HP Print and Scan Doctor for Windows. Данная официальная утилита от HP должна помочь Вам решить проблему с работой Вашего принтера.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать - мы всегда будем рады помочь.

Екатерина
Edited May 19, 2020 at 04:16 PM

Здравствуйте! Проблема не исчезла.

После восстановления драйверов, принтер система всё равно не видит, а после загрузки установочного файла отправляет его в категорию "... и другие устройства".

Пробовала установить принтер с помощью самой системы (Win10) + средства для диагностики неполадок от HP, но при такой "установке" диагностика принтер не видит вообще. Наиболее корректно драйвера уставливаются через путь "Сеть - Добавление принтеров..", но хотя принтер и стоит по умолчанию, печать не производится, система диагности распознаёт принтер, но сообщает что он не подключён (далее "перезагрузка" принтера, и его всё равно нет).

При попытке добавить принтер из документа Word пишет "Доменные службы Active Directory сейчас недоступны".

Вход под учётной записью "Администратов" и попытке напечатать что-либо - результата не дал. В свойствах принтера - функция "Подключить" заблокирована.

Помогите, пожалуйста!

Support
Added an answer May 19, 2020 at 12:44 PM
Pro answer

Спасибо за Ваше обращение и использование наших продуктов, Екатерина!

Скорее всего, проблема возникла в результате обновления драйвера принтера программой Driver Updater, которое оказалось несовместимо с ОС. Для возврата изменений, произведенных программой, запустите Driver Updater, откройте вкладку «Восстановить» и откатите изменения, восстановив имеющийся архив.

Затем произведите сканирование в программе и после сканирования занесите драйвер принтера в Список Исключений (выберите опцию ‘Игнорировать’ возле драйвера), остальные драйверы обновите.

Затем перегрузите ПК, проблема должна исчезнуть.

Рады будем ответить на вновь возникшие вопросы.