Ask a question

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hezam

Aug 03, 2020 at 10:19 PM

lock screen password

how can i return my window lock screen password

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hezam

Aug 03, 2020 at 10:12 PM

Edge

How can I get rid of the edge browser starting up every time I click on Auslogics programs. I use google chrome and I will prefer that one in the future..?

Windows-related issues / Other Issues

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Jan Slotten

Aug 03, 2020 at 07:29 PM

system windows 8?

How do I change what system it shows? I have always had windows 10 on this computer.

Issues with Auslogics software / Registry Cleaner

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juliebabe

Jul 31, 2020 at 05:16 PM

How to remove

Why when i run registry cleaner it leaves this file.HKEY_CLASSES_ROOT\Mime\Database\Content Type\image/vnd.ms-dds
Invalid file type reference.
Failed to fix

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Ronnie

Jul 31, 2020 at 04:48 PM

Ноутбук периодически внезапно сам уходит в режим сна, хотя данную возможность я выключил. Происходит в любое время и в любой момент. Хоть в браузере сижу, хоть в игры играю. Резко гаснет экран и ноутбук оказывается в режиме сна из которого потом приходится выходить

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Black

Jul 30, 2020 at 10:34 AM

No streaming sound after you scan and fix

Why don't I have any streaming sound on prime video, you tube, netflix, etc. after you scan and resolve? Very annoying. How to I fix this, so I can enjoy my videos.

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tea77450

Jul 30, 2020 at 12:38 AM

Microphone not working

In optimizing, cleaning, scanning or whatever, my computer (Surface Pro3) has lost its microphone. It won't even allow me to troubleshoot it indicating sometimes that I don't have sufficient privileges though I am the adminstrator.

What happened?

And, more importantly, how do I fix it?

Issues with installed software / Acronis

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KSNelson

Jul 29, 2020 at 08:25 PM

Restore

Can I ask you a question of restoring an image?

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Bob Grosmann

Jul 29, 2020 at 04:16 PM

El teclado salta atrás al escribir

When typing it is as if the keyboard were pressing only the tab, and other than that it sometimes only moved backwards. A few words back. That happens after having the computer turned on for a while, that is, it does not turn on that way. As time passes, it starts with that situation of going only words back when typing or leaving the current text box as if pressing tab.

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Christopher

Jul 28, 2020 at 12:18 AM

Device-related issues / Display Issues

problem after running resolve all issues early this morning

All devices listed under sound video and game controllers have yellow error triangles and when you open properties for each it shows "Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)" I have rebooted, uninstalled all and rebooted and nothing changes usb audio has red x and no audio output device is installed and usb camera says camera in use by another app. I have disconnected both after uninstalling in device manager, rebooted then plugged them back in all still come up with error triangles and audio / camera are not functioning.

2 answers

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Tony Newiss

Jul 26, 2020 at 10:15 PM

I2C

Hi Folks;
What can you tell me about I2C This device cannot start. (Code 10).

I have tried many fixes with no success.

This is the Touch Screen driver in an HP Envy 360.

Thanks.

George Jamison

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jamisgj

Jul 25, 2020 at 04:12 PM

Remove write protection your software put on my new external drive

How do I remove write protection from my new segate almost empty drive so I can transfer stuff to it?

Windows-related issues / Cortana Issues

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Wayne Emerson

Jul 25, 2020 at 03:31 AM

Disable Edge Swipe in Win10 B2004 update

Hi Folks,
Thx much for your help on prior question!

Please tell me how to permanently, (as in no 'edge swipe restart' on system restart), disable Edge Swipe.

F&*!#ing MSFT does it again; Win10 uppdate 2004 kills cortana local/system search ability, which disappears even finding any settings re Edge Swipe.

Please tell me how to kill kill kill kill forever Win10 Edge Swipe.

Thx very much, Folks!
Scotty :-)

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whraglyn

Jul 23, 2020 at 11:45 AM

No me deja instalar programas pues este me devuelve una referencia

Lo que sucede es que anterior mente mi computador no le servia el programa Word y pues yo lo desintale y al intentar eliminar mis archivos para volver lo a instalar eliminar, quizas algunos archivos necesarios para Windows, pero el probrema llego en realidad, cuan al intentar instalar de nuevo el office,este se daño, y me dice que Windows ha devuelto una referencia, y asi con todos lo programas, e incluso me desactivo varia aplicaciones, es decir, este no deja instalar programas

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Jhon

Jul 22, 2020 at 11:17 PM

Unable to uninstall application using Uninstall Manager of Boostspeed 11

I installed SmartDraw2020 application (free version) from the Net. Now, when I want to uninstall it, it is not showing up either in control panel or in BoostSpeed under Uninstall Manager tab. There is Uninstall option for this App when I access through Windows 10 Start Menu (see screenshot attached), but it is not uninstalling from there, due to some error (Could not open Install.log file message).

I am surprised why it is not even listed in Boostspeed under Uninstall Manager. Can you please help me?

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Mike

Jul 22, 2020 at 02:23 PM

computer not turning on

my computer turning on and turning off

cpu fan not spnning but other fan are spinning

i cleaned the fan but also not spinning

I tried other cpu fan but also not spinning

cannot boot into the windows

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Md ibrahim hussain

Jul 22, 2020 at 07:36 AM

猫モードについて

家族も本ソフトを持っておりますが、家族の環境ではメンテナンス画面で猫モードの表示がありません。

設定などによって猫モードが表示されないといった条件などがありますでしょうか。

Issues with installed software / ATOK

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gb_p1t

Jul 21, 2020 at 07:09 AM

ATOK ジャストシステム契約管理エージェント「管理のサービス」が停止になってしまう

ワンクリックでスキャンしたのち、ジャストシステム契約管理サービスが停止になってしまう。その度に、コントロールパネルからサービスへと開いて、「サービスの起動」を開始しなければならない。これをコントロールパネルからのサービスを開かずに、常に自動にするようにするには
どのように対処すればよいか。

Auslogic BoostSpeed 11 PRO

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Jul 20, 2020 at 03:51 AM

Unused Applications - Application Logs

When doing an All Areas Scan the Disk Space never is 'Nothing Found' the result because the following files are always there:
C:\Windows\System32\SleepStudy\ScreenOn\ScreenOnPowerStudyTraceSession-2020 How can I delete, disable the folders of these files. I have gone in to the final files and deleted them, at least I think I have, but the early folders are still there and the Application Logs appear again. How do I get rid of or disable these folders? Thanks!

2 answers

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Wayne Boss

Jul 20, 2020 at 01:40 AM

Issues with installed software / Google Chrome

After using Auslogics Boot Speed 13 (Pro) and restaring the Windows, the screen becomes black.

Hi there,
After using Auslogics Boot Speed 13 (Pro) (scan, regedit, clean, regdefrag, disk defrag, window slimmer, internet optimisation) and restaring the Windows, the screen becomes black in a few minutes. It is possble to change open windows by Alt + Tab. Ctr + Alt + Del can recall Task Manager. But the screen is black, it is not possible to see a wallpaper, call Start menu, task bar is invisible as well. Only restart the system helps, can I fix it in another way, please?
Thank you.
Richard.

9 answers

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Richard

Aug 19, 2023 at 07:07 PM

Issues with installed software / Einstellungen

Lizenz

Warum wurde meine Lizenz gesperrt ich kann das Programm nicht mehr öffnen ich habe im Dezember 2021 verlängert und gekauft. Bitte um Freischaltung. Danke

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chl1967

Jan 26, 2022 at 07:56 PM

Очистка и дефрагментация дисков

как добавить диск D в программу?

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nick

May 20, 2021 at 04:09 AM

Dudas

¿Qué hacer si mi windows se traba?
¿Qué hacer si mi windows tarda mucho en apagar y reiniciar?

Issues with installed software / Access

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Oscar Marinez

Oct 19, 2020 at 05:28 PM

Task Manager

Hi. I keep getting a report from Auslogics that a "High System Resources aare deteded". Clicking to see more takes me to the tak manager - but I have nno idea which of the dozens of running programss aare essential/nexcessary/vital and which are causing the problem. Can youo give me some guidance?
Donald

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Donald

Nov 23, 2021 at 10:18 AM

rendre les textes plus lisibles

Comment augmenter la grosseur des caractères, pour les rendre plus lisibles.

Issues with installed software / Über das Programm

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french

Apr 01, 2022 at 01:10 AM

Pro Version aktivieren.

Your Auslogics license information, order #

Content hidden to protect privacy

Ich nutze AusLogics Boost Speed schon sehr lange - mit obigem licence key lässt sie sich nicht aktivieren.

Was ist das los - auch löschen und Neuinstallation hat nichts gebracht.

Mfg

Decker Gustav

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deckergs

Jan 22, 2022 at 07:55 PM

Device-related issues / Fan

Computer Fan

Why is my fan constantly running? Is there a way w/ your tool to know if it is due to a bugged process? The vents appear clean.

Issues with installed software / Actualités

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JDL

Jan 28, 2022 at 06:25 PM

Compte

Bonjour,
Ou puis je trouver mon compte
Merci d'avance
Hendrik Zutterman

Windows-related issues / Other Issues

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Hendrik

Jan 13, 2023 at 10:31 AM

Boost Speed 12

Hi Guys

Ive entered my Lisence code but my BoostSpeed 12 is still asking me to Activate Pro Version. i.e the green button "Activate Pro Version" is still there at the bottom right of the window..

Tom

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Tom Hayes

Jan 22, 2022 at 04:52 PM

My Scanner

I ran My Scanner 5 times and there still something to fix. It is like this all the time, is there something I should do before I scan?
I am including a screen catched.

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raymember

Jul 04, 2021 at 03:42 PM

Problems with Windows Update-Valentin Batalak

Hello,
I had some problems installing Win 10 updates. The problem keeps recurring and I would like information from your support.
You may find this error code helpful: (0x80080005), which is the message that keeps popping up:
The device is missing important security and quality patches!
Regards,
Valentin Batalak

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user19425

Apr 07, 2022 at 07:15 AM

Очистка диска

Как и что лучше всего почистить системный диск. Уже занято более 100ГБ. Все документы/временные файлы/загрузки уже перенесены с диска.

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Magistrazh

Nov 20, 2021 at 02:05 PM

No photo thumbnails

All my picture files used to disply thumbnails, now just icons.
How do I restore?

Issues with installed software / Assistência Rápida

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Monty

Nov 22, 2021 at 08:40 PM

Programa não esta fazendo scan

Quando eu peço para fazer varredura o programa interrompe e apresenta o seguinte log

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Pedro Renan

Dec 16, 2022 at 12:47 PM

Malwarebytes

How do I avoid the manual suspension of Malwarebytes that does not allow Auslogics software to install due to identfying it as a PUP?

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CascadiaRocks

Jul 10, 2022 at 12:01 AM

usb.デバイスドライバ－

USBと無線機をつないでます
マイク．．スピーカーのドライバー（オ－ディオ）サウンド
認識してくれません
とエラ－メッセージ．が出ます．

よい知恵を貸して下さい．

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yoshi

Mar 26, 2022 at 09:57 AM

To TRIM or to Defrag? Or Both!!??

I have two WD 3.6Tb external USB3 drives for backups and storage. These are both deffo HDD! I have discovered that they are TRIM enabled ... BUT, you don't trim HD's, do you??? I have had had trouble with them in the past due to increasing slowness and defragmentation. Sometimes Defrag Ultimate just couldn't finish a HDD defrag or gave up and stood still, but didn't crash either! Defrag Ultimate treats them as HDD's, but I am wondering if actually SSD Trimming them and then HDD Defragging them might solve or reduce my problems. But, I don't want to try this if I am going to damage them. So how should I treat them generally and within Defrag Ultimate

Confused.

Simon F

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Simon Ferrer

Nov 10, 2021 at 02:26 PM

Detecting Error during testing by Disk Doctor

When we tried to find any issue on my Boot Drive (SSD), I was informed that there is some iossue on Drive.
It says: something like "Index entry xxxx of Index "$130" of File 3998 is not correct"
Please advise how to fix this issue.

file:///C:/ProgramData/Auslogics/BoostSpeed/13.x/Reports/Disk%20Doctor_2023-07-22-20-02-04-144.html

ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックスエントリ arrow.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックスエントリ arrow_expanded.gif が正しくありません。
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ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックスエントリ speed_up_style.css が正しくありません。

Windows-related issues / Other Issues

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FukusukeMix

Jul 22, 2023 at 11:29 AM

Windows 10 Default System font changed

Hi,

After running all the Auslogics BoostSpeed 12 suggestions, the default system font changed into a horrible blurry type of text. This is across the whole system, including File Explorer, Chrome, Microsoft 365 Office apps (Excel, Word, etc), basically everywhere!

I've attached a screenshot from Chrome to illustrate what the default font looks like now.

How do I restore the original default system font?

Thanks and regards
Andrew