• Device-related issues
315 questions

Lost partition

My SSD took several days to recover, via an automated Microsoft Windows process.

My disk had a C: drive, for OS and D: drive for my files, photo's etc. While the c: drive was recovered, the d: drive has disappeared. How can I recover the D: drive, please?
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Sep 17, 2023 at 07:52 PM

Driver is Unavailable

My Win 10 (64bit) PC can find my Epson printer on my local network, connected by ethernet cable to my router, and installs the "necessary files". However, afterward in my settings it shows the printer with "Driver is Unavailable" and nothing will print. Both my wife's PC and all of our iPhones/iPads have no issues printing so I know it is connected properly and functional. The only device having an issue is my PC. I have removed the printer and reinstalled it multiple times with the same result. I have also downloaded and installed the newest drivers available from Epson for this printer but somehow my computer does not seem to be able to find or recognize them. A support request has been sent to Epson but so far any suggestions from their automated response system have not be successful.
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Sep 16, 2023 at 12:58 PM

USB

I had my PC repaired (for a new heat sink) and
now, the USB Ports on the front of the PC don't
work anymore. The back ones work fine.
Is there an easy fix?
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Sep 06, 2023 at 05:11 PM

Problème fonctionnement Bluetooth

Bonjour, suite à une mise à jour de Windows (?), mon clavier Bluetooth n'est plus reconnu. Dans "paramètres", il est indiqué : installation bloquée par stratégie de groupe.
Que dois-je faire pour réutiliser mon clacier normalement ?
Merci par avance
Cordialement
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Aug 31, 2023 at 10:07 AM

BIOS findet SATA Festplatte nicht.

Wie finde ich Password für BIOS Einstellungen?
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Aug 30, 2023 at 12:53 PM

No Sound

I performed an overnight system restore on my Lenovo Ideapad laptop. When I logged in, there was an "X" on my sound system, which translated in to missing driver. I attempted to update through Device Manager, but it came back as driver missing. How do I fix this problem?
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Jul 31, 2023 at 10:53 AM

Rückmeldung / Frage

1) Rückmeldung
Ihr Driver-Updater von Auslogics hat mir bei der probeweisen Nutzung leider meinen Maustreiber irreparabel ausgetauscht, sodass ich letztlich mühevoll das komplette Windows neuaufspielen musste. - Das war nicht gut.

2) Seitdem fehlt mir auch für eine COM-Schnittstelle der passende Treiber. Ein Support beim Computerhersteller bzw. Intel konnte nicht weiterhelfen Vielleicht haben Sie eine Idee?
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Jul 23, 2023 at 05:00 PM

Detecting Error during testing by Disk Doctor

When we tried to find any issue on my Boot Drive (SSD), I was informed that there is some iossue on Drive.
It says: something like "Index entry xxxx of Index "$130" of File 3998 is not correct"
Please advise how to fix this issue.

file:///C:/ProgramData/Auslogics/BoostSpeed/13.x/Reports/Disk%20Doctor_2023-07-22-20-02-04-144.html

ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ arrow.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ arrow_expanded.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ attention.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ defrag_table.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ head_bg.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ icon_broken_shortcuts.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ icon_disk_defrag.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ icon_help_files.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ icon_internet_issues.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ icon_missing_software.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ icon_performance.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ icon_summary.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ icon_system_registry.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ icon_windows_issues.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ logo.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ print_btn.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ summary_table.gif が正しくありません。
ファイル 3998 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ table_head.gif が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ clean_up_script.js が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ clean_up_style.css が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ fix_up_script.js が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ fix_up_style.css が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ main_script.js が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ My Dashboard_2023-07-22-20-01-35-590_DiskSpace.html が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ My Dashboard_2023-07-22-20-01-35-590_DiskSpace.xml が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ My Dashboard_2023-07-22-20-01-36-012_Stability.html が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ My Dashboard_2023-07-22-20-01-36-012_Stability.xml が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ My Dashboard_2023-07-22-20-01-36-309_Performance.html が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ My Dashboard_2023-07-22-20-01-36-309_Performance.xml が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ speed_up_script.js が正しくありません。
ファイル 6069 のインデックス $I30 内のインデックス エントリ speed_up_style.css が正しくありません。
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Jul 22, 2023 at 11:29 AM

How to setup RAID 1 on computer with MSI

I have a pair of brand new Samsung 990 Pro 2TB each NVME M.2 drives
Can you please help me with a step by step guide of How to create RAID 1 istallation and setting up so that I can install and run Windows 11 Pro 22H2 setup with that arrangement. I have already backed up all my current Samsung 980Pro 1Tb M.2 Drive and will coppy from my backups on to my new drives in Raid 1
Thank you.
Denis BATU (DeltaBravo)
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Jul 20, 2023 at 10:02 AM

Managing more than 1 PC with Bootspeed 13

Hi
Can I use the same licence to upgrade other PCs to BootSpeed 13 Pro?
What is required for our second PC to be upgraded to Pro?
Thanks
Russ
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Jul 13, 2023 at 02:09 AM

partition unable to delete

mysteriosly at some time this drive got extra partition. it originally had terbyte. I install seagate disc wizard, which recognized the second partition, but when I asked it to delete the partition it did not nor did it explain why not. of course when I asked windows 10 to format the drive, it only formatted the first partition (only 4gb). I want only ONE partition at this time
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Jul 12, 2023 at 04:52 AM

boostspeed

Pc still not operating smooth see no changes since using boost speed after two or three scans. maybe problem is windows or age of PC or Spectrum cable.
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Jul 10, 2023 at 04:55 PM

Monitor no responde

¿Por qué motivo el monitor de mi pc de sobremesa se me apaga y deja de responder cuando estoy jugando a algún juego?
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May 29, 2023 at 05:59 PM

подключение устройства

При подключении ASMT USB 3.0 Destop H SCSI Disk Device система то видит его, то нет: предлагает отформатировать или обновить драйвер (обновила драйвер тома файловой системы WPD). Как сделать этот диск рабочим не отключая его от ПК (каждый раз монтировать и размонтировать...)?

! не видела данного устройства в выпадающем меню, выбрала другое...
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May 18, 2023 at 08:38 AM

C'est cher ....

Pour quoi est-il si chère ?
50.95€, 54 €...
Les prix varies ...
Gérard Ridel
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May 03, 2023 at 12:03 AM

Вопрос

ноутбук медленно работает,зависает..
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May 02, 2023 at 02:36 PM

Notification about cleaning browser cache

Hi,

I get notifications that I need to clear my browser cache.
What is the best action to do so in Boostspeed 13?

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Apr 21, 2023 at 01:46 PM

Is my subscription good for another device?

How many devices are covered by my subscription?

I have another laptop that I want this service on.

Guy Veasey

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Apr 20, 2023 at 12:49 AM

Condition of SSD

What does "Parameter in poor condition and requires attention' mean and how do I fix it please? Cheers, James
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Apr 05, 2023 at 03:12 PM

POSSIBLE CONTRADICTION

I'm evaluation BoostSpeed and one of the ways that it will save me 3Gb of disk space is to do a Disk Defrag. My hard drive is an SSD and I thought that defragging an SSD was not advised by several well known industry experts. Please explain - Thank you!
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Mar 23, 2023 at 12:11 AM

Free disk space issue

I have two external HD of exactly the same size, 3.63 TB, they both hace exactly the same amount of data stored on them both, 1.84 TB, 2240 files, 61 folders. My issue is that the "free space" shows a difference amount, 1.50 TB verse 1.55 TB. I have ensured that recycle bin on them both are empty and ran every program that would make sense with the confines of BoostSpeed 13 and nothing seems to make any difference. This isn't the only example of this sort of thing happening. I'm bewildered. Please advise.

By the way, I wasn't sure what to pick above for "Device" so I randomly picked something.
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Apr 03, 2024 at 05:30 PM

Não reconhecimento pelo sistema.

Bom dia,
Tenho uma unidade SSD externa que não esá sendo reconhecida pelo gerenciador de arquivos e nem pelo gerenciador de discos mesmo tendo feito os procedimentos básicos.
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Jun 28, 2022 at 02:59 PM

Windows 11 Doesn't Hibernate on Alienware and HP Probook Laptops Anymore

I have two laptops, one an Alienware and the other an HP Probook, on which I have installed Boostspeed 13. Since installing on both PCs, neither hibernates anymore. They both sleep appropriately, but they don't hibernate. This was never an issue with Boostspeed 12. What has changed with the new software and how can I re-enable hibernation on both?
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Dec 09, 2022 at 05:41 PM

Bootable USB

How do I create a bootable USB Drive to be booted from the BIOS. It is for a program called "Dariks Boot and Nuke" I need to do a total wipe on my hard drive.
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Jan 05, 2022 at 10:21 PM

new laptop

can i delete boostspeed off my computer and install on a new one?
774 views
Mar 31, 2022 at 05:35 PM

ПОМОГИТЕЕЕЕ

здравствуйте что означает система прирываний
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Dec 18, 2022 at 05:34 PM

How to fix

I am being told there are errors on my C Disc. How do I fix them please.
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Feb 23, 2022 at 02:51 AM

Disk Defrag e hard disk da 6 Tb

Non riesco a deframmentare un hard disk da 6 Tb che è fermo al 72%.
Ho comprato la licenza credendo fosse quello ma non è successo niente.

Cordiali saluti
Guglielmo Cesari
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Jan 23, 2022 at 03:31 PM

адаптер

Почему не запускается и как обновить
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Feb 14, 2023 at 10:24 AM

BIOS findet SATA Festplatte nicht.

Wie finde ich Password für BIOS Einstellungen?
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Aug 30, 2023 at 12:53 PM

come fare puòizia nella sezione servizi

Come abolire o disabilitare i servizi poco utili? C'è un sistema in automatico? Grazie.
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Oct 11, 2022 at 04:54 PM

Driver Issues

Hello Dear Sir, Madam,

We have a AMD Radeon HD 6950 Graphics Card,
I looked all over the Internet for the right driver.. But I cannot find the one that works on our pc..
We use Windows 11 Pro X64

I have tried the most of drivers I could find, but none of them work as they should...
We have a HDR Display now, And with some drivers it is disabled.. Others it works with no problem.

As soon as we want to start a game for example Hitman 3..
It Does not start.. And with other games it prompts me to look for the new drivers for our graphics card...
That it is outdated... So please please help us fix this problem?

It would mean the world to us!!

I have added a pic, of the properties of the card with it, using the program speccy

Thanks for the help!

Best Regards!

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Feb 10, 2023 at 05:11 PM

Smart Card Service

Hello!
I have encountered the problem with Smart Card Service turning off. And I am actually using a smart card. I keep opening Services menu in windows and turning it on again. (Auto/manual no matter) It works then, but the next day it will be the same issue over and over again.
I suspect that BoostSpeed is turning it off as a matter of "optimisation". Who can I check and make it stop? I need this service running.
Best Regards, Dmitry
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Feb 19, 2023 at 08:21 PM

How Come....?

How come suddenly with windows 11 my MSI Z390 GAMING PRO CARBON motherboard doesn't accept my downloaded chipset drivers. I must use everytime my motherboard DVD and then the MSI Center update Tool, otherwise it Freezes to function and restarts. Are their any BIOS settings I must know about? How must I solve that problem.
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Aug 26, 2022 at 05:16 PM

Lost partition

My SSD took several days to recover, via an automated Microsoft Windows process.

My disk had a C: drive, for OS and D: drive for my files, photo's etc. While the c: drive was recovered, the d: drive has disappeared. How can I recover the D: drive, please?
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Sep 17, 2023 at 07:52 PM

external hard drive recovery

so i have ran check disk a few times on a external hard drive to see if i can possibly repair the thing and if not recover some things that are still on it. windows does not recognize the drive but 3rd party software does, so as i'm running check disk it sees one bad sector like at somewhat of the begging of the scan then it continues and runs almost to the end of the scan but does'nt qiute finish the scan, instead it suddenly stops, the screen goes black for a second and then it reboots windows and thats it. no log of what happened at the time of crash or the condition of the drive or the end result...nothing. so i'm wondering if you can shed some light on the situation and maybe some remedies if any? thanks, cweklund

P.S. under device at the top of this inquery what I choose does'nt apply to my question i just had to put something there so it would send. this is in regards to an external drive i have.
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Feb 05, 2023 at 12:28 AM

удаление пустых папок Lenovo

Как удалить пустые папки Lenovo.
735 views
Jan 01, 2023 at 10:42 AM

Touch Screen Monitor

My Touch Screen Monitor stopped working and I have gone into Devices and it is not listed under "HID compliant devices" but under Monitor as "GENARIC".
734 views
Nov 29, 2023 at 10:19 AM

Monitor no responde

¿Por qué motivo el monitor de mi pc de sobremesa se me apaga y deja de responder cuando estoy jugando a algún juego?
731 views
May 29, 2023 at 05:59 PM