file mjr

Buona sera
Sono abbonato all'eccellente software JRIVER MEDIA CENTER (ANCHE SE MOLTO COMPLESSO E COMPLICATO).
A cominciare dagli aggiornamenti. Quando è disponibile una nuova versione (attualmente JRIVER33) ricevo un messaggio via e-mail con allegato dal titolo Media Center33 Master-605914.mjr
Ora questo maledetto file mjr non lo conosce e non lo riconosce nessun sito di aiuto all'utente.
Ho scritto vari messaggi al SERVIZIO DI ASSISTENZA di Media Center, negli USA, ma purtroppo la risposta è sempre la stessa: Il nostro sistema utilizza per maggiore protezione solo questo tipo di file mjr."
Ho visitato decine di siti nel web per trovarne almeno uno, in lingua italiana, che documentasse le procedure di installazione e aggiornamento del programma JRIVER. Nessun risultato.
Per questi motivi ho deciso di utilizzare la Vostra potente risorsa. Per risolvere questo piccolo-grande problema.
Ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di decisivo riscontro.
Giancarlo Perani